Секретарь-телефонист

Наша Компания занимается предоставлением комплексных услуг в области монтажа инженерных коммуникаций (отопление, водоснабжение, вентиляция, кондиционирование, наружные сети).

Мы работаем только с крупными и сложными проектами: Останкинская телебашня, СК "Олимпийский", стадион "ЦСКА" и другие знаковые проекты.

В команду Вентатех-И приглашаем кандидатов, которые стремятся к высоким достижениям и при этом обладают крепким чувством ответственности на должность: Секретарь-телефонист

Чем предстоит заниматься:

• Приём и квалификация входящих звонков (Работа без поиска клиентов и холодных звонков)

• Выявление потребностей клиентов, распределение обращений по специалистам

• Внесение данных в Битрикс24 (карточки клиентов, задачи, комментарии)

• Контроль, чтобы ни одно обращение не потерялось

• Ведение отчётности по звонкам

• Соблюдение скриптов и регламентов общения

Для работы потребуется:

• Уверенное владение Битрикс24
• Опыт работы с IP-телефонией
• Умение принимать и квалифицировать входящие звонки
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, электронная почта)
• Грамотное оформление комментариев и карточек клиентов
• Знание делового телефонного этикета
• Высокая скорость печати и работы с информацией
• Умение работать по регламентам, скриптам и инструкциям

Мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа — можно работать из дома

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Испытательный срок — 50 000 руб, после испытательного срока — 50 000–60 000 руб

• Оплата мобильной связи

• Обучение и поддержка на адаптации

• Понятные регламенты, работа по скриптам

• Без холодных звонков — только входящий поток

• Карьерный рост до старшего секретаря.

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, какой у Вас уровень владения Битрикс24.