Ведущий специалист по работе с населением (УК ЖКХ г. Химки)
110 000 ₽
Обязанности:
- Прием населения, регистрация и отработка жалоб и обращений от собственников жилья (по электронной почте и на бумажных носителях); оперативное решение возникающих вопросов, подготовка письменных и устных ответов на вопросы собственников;
- Мониторинг входящих сообщений в ГИС ЖКХ, ЕИАС ЖКХ, сервис «Решаем вместе» (Добродел);
- Прием телефонных обращений;
- Внесение входящих и исходящих писем в систему АСУ Жилищный стандарт;
- Внесение в АСУ Жилищный стандарт заявлений собственников жилья (назначение ответственного исполнителя, контроль за выполнением работ по заявлению, получение обратной связи от заявителя о качестве выполненной работы);
- Прием, регистрация и контроль отработки жалоб, поступивших с портала «Решаем вместе» (Добродел) на электронную почту, а также посредством мессенджеров (МАХ) от ГУСТ и Администрации г. о. Химки и Правительства Московской области;
- Заключение договоров управления МКД с новыми собственниками;
- Заключение договоров, выдача ключей и введение электронного реестра собственников паркинга, решение организационных вопросов по Паркингу, администрирование паркингов;
- Работа в 1С.Паркинг: контроль оплат за ЖКУ по паркингу; работа по информированию собственников машино-мест о наличии задолженности устно и через информационные каналы управляющей компании в мессенджерах; контроль оплат задолженностей; контроль своевременной блокировки/разблокировки FRID-карт /пропусков при необходимости;
- Заведение информации и выдача новых и дополнительных карт /пропусков собственникам машино-мест по паркингу; ведения учёта карт /пропусков; контроль изменений в программе при смене собственников машино-мест; ответы на обращения собственников машино-мест в случае некорректной работы FRID-карт/пропусков), а также доведение до собственников причин некорректной работы таких карт;
- Работа на портале ЕДС;
- Выполнение прочих хозяйственных работ УК, закупка материалов (Комус и т.д.).
- Прием населения, подготовка письменных и устных ответов на вопросы собственников;
- Участие в организации проведения общих собраний собственников жилья в очной, очно-заочной формах, а также с использованием системы ГИС ЖКХ согласно ЖК РФ;
- Ведение информационных каналов УК в мессенджерах MAX и Телеграм; размещение информации на сайте УК в пределах своей компетенции;
- Взаимодействие со службой эксплуатации и подрядными организациями (инженерный состав, техники, хоз. персонал) по уточнениям заявок собственников;
- Консультирование по услугам управляющей компании, дополнительным услугам и сервисам;
- Обеспечение высокого качества обслуживания жителей по всем вопросам, связанным с проживанием в МКД; формирование позитивного имиджа управляющей компании.
-
Требования:
- Высшее /Среднее специальное образование, опыт работы в управляющей компании в сфере ЖКХ;
- Знание Жилищного кодекса РФ, нормативно-правовых актов РФ и Московской области, регламентирующих работу в сфере ЖКХ; требований Постановлений Правительства РФ № 416 от 15.05. 2013 г., №491 от 13.08.2006г, №290 от 03.04.2013г.; Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, организованность, самостоятельность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Навыки работы с людьми в режиме высокого эмоционального напряжения;
- Компьютерная грамотность: владение MS Office, почтовыми сервисами;
-
Оформление по ТК РФ с первого дня;
-
Работа 5/2 с 9-00 до 18-00 (г. Химки, улица имени К.И. Вороницына, 1к1);
-
Достойный уровень и своевременная выплата заработной платы;
-
Стабильная Компания.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
120k
190k
84k
160k
230k
Адрес: Россия, Химки, улица имени К.И. Вороницына, 1к1
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноВ компании АО "Дороги и Мосты" открыта вакансия ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА службы сдачи-приемки работ команды ... ТРЕБОВАНИЯ: высшее образование; опыт работы на аналогичной должности от 5-ти лет. ... 5/2: понедельник-пятница; адрес места работы: г.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Дороги и Мосты- Химки
8 дней назад
В компании АО "Дороги и Мосты" открыта вакансия ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА службы сдачи-приемки работ команды ... ТРЕБОВАНИЯ: высшее образование; опыт работы на аналогичной должности от 5-ти лет. ... 5/2: понедельник-пятница; адрес места работы: г.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Дороги и Мосты- Химки
месяц назад
от 170 000 ₽
Выше средней на 6%
Производитель работ (ген подряд) Химки О вакансии: В строительную компанию требуется производитель работ ... графика и качества работ составление заявок на строительные материалы организация приемки и хранения ... Мы берем на вооружение лучшие разработки отечественных и зарубежных специалистов в области строительства ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Химкинское Сму Моис-1- Химки
22 дня назад
от 100 000 ₽
Главный специалист Условия работы: Работа в стабильной компании - лидере отрасли, входящей в топ - 100 ... График работы: пн-чт.с 08:00 до 17:00, 5 дней в неделю, пятница сокращенный рабочий день до 16:00. ... и сопровождение сделок (работа с договорами); отчетность; Адрес и место работы: Химки, Коммунальный ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Россети Московский регион- Химки
21 день назад
80 000 ₽
... требуется специалист по социальной работе. ... Приветствуется образование по специальности "Социальная работа" (бакалавр социальной работы, специалист ... по социальной работе, магистр социальной работы).
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Благотворительный фонд Помощник и Покровитель- Химки
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 170 000 ₽
Химкинское Сму Моис-1от 100 000 ₽
Россети Московский регион