Администратор колл-центра

Мебельный завод «Аврора» — это команда экспертов с многолетним опытом в создании кухонь на заказ, которая активно развивается и задаёт новые стандарты на рынке Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Москвы. Наш подход строится на сочетании высокого качества, функциональности и индивидуального дизайна, что делает нас лидерами в создании уникальных и качественных проектов.

На сегодня Мы:

• Это 250 довольных сотрудников, качественно и с любовью выполняющих свою работу, мотивированных на успех
• Отсутствие дресс-кода и неформальный стиль общения в действительно слаженном коллективе, где мы создаем атмосферу взаимопомощи и поддержки
• 3974 проекта, выполненных в 2024 году
• Сотни довольных клиентов и положительных отзывов

В связи с активным ростом мы ищем специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Если вы стремитесь к новым высотам, будем рады видеть вас в нашей команде!

О должности:

• Мы находимся в поиске администратора колл-центра, который будет поддерживать сотрудников колл-центра и дизайнеров в административных вопросах

Задачи:

• Составление маршрутов для менеджеров-дизайнеров

• Поиск в CRM "горячих" клиентов, требующих внимания КЦ

• Внесение необходимой информации в CRM Битрикс24

• Обработка чатов (сбор у клиента необходимой информации для передачи операторам КЦ)

• Подтверждение замеров за час и отправка сообщения клиентам

• Печать документов для менеджеров-дизайнеров

• Предоставление отчетности

Мы ожидаем:

• Готовность быстро обучаться
• Опыт работы не имеет значения
• Знание MS Excel, опыт работы в CRM системах
• Высокая работоспособность и умение работать в режиме многозадачности
• Развитые коммуникативные навыки

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00
• Уровень заработной платы: 50 000 руб. (оклад) + премия по результатам работы
• Комфортный офис в БЦ "Цитадель" (близко от ст. метро Ленинский проспект)
• Надежное руководство и сплоченный коллектив