Account Manager / Client Success Manager

Мы — международный FinTech-проект, который строит новый подход к финансированию мобильных приложений, игр и B2C digital-продуктов.

Наш продукт позволяет компаниям получать финансирование под текущую и прогнозируемую выручку, сохраняя при этом долю в своём бизнесе. Мы работаем с продуктами из сегментов Mobile Apps, Mobile Games, Web2App и Web2Web.

Сейчас проект находится на ранней стадии: мы не просто масштабируем готовую систему — команда создаёт направление практически с нуля.

— Вести и развивать портфель действующих B2B-клиентов из сегмента mobile apps, mobile games и B2C digital;

— Погружаться в бизнес клиента и анализировать ключевые продуктовые метрики: retention, LTV, unit economics, маркетинговые показатели и другие показатели эффективности;

— Работать с когортными данными и использовать их для оценки состояния бизнеса и принятия решений по финансированию;

— Формировать долгосрочные отношения с клиентами, повышать их лояльность и находить возможности для развития сотрудничества;

— Работать над upsell и расширением текущего портфеля;

— Взаимодействовать с командами аналитики и риск-менеджмента по клиентским кейсам;

— Готовить аналитику, отчётность и рекомендации по своему портфелю;

— Не просто передавать цифры и отчёты, а самостоятельно формировать выводы и предлагать решения.

Обязательно:

— Практический опыт работы с mobile apps или mobile games;

— Хорошее понимание продуктовой аналитики: retention, LTV, unit economics, cohort analysis;

— Умение работать с данными, находить закономерности и превращать аналитику в конкретные выводы;

— Опыт взаимодействия с B2B-клиентами — особенно в Account Management, Client Success, Business Development или смежных направлениях;

— Английский на уровне, достаточном для самостоятельной коммуникации с международными клиентами;

— Самостоятельность и предпринимательский подход;

— Готовность работать в условиях, где не всё заранее разложено по инструкциям.

Будет большим плюсом:

— Опыт в FinTech, AdTech, MarTech, iGaming или других digital-направлениях;

— Понимание performance-маркетинга и экономики привлечения пользователей;

— Опыт работы с когортами и прогнозированием выручки;

— Опыт работы с продуктами, которые масштабируются через paid acquisition;

— Опыт построения клиентских процессов с нуля.

Что предлагаем:

• Работа в международном FinTech-проекте с сильной продуктовой составляющей;

• Возможность стать частью команды на этапе активного формирования нового направления;

• Высокая степень самостоятельности и реальное влияние на процессы;

• Работа непосредственно с международными B2B-клиентами;

• Возможность развиваться на стыке FinTech, Product Analytics, Account Management и Business Development;

• Фиксированная часть + бонусная система, привязанная к результату;

• Гибкий формат оформления — обсуждается индивидуально;

• Формат работы и детали сотрудничества обсуждаем на этапе знакомства.

Почему эта позиция может быть интересна?

Это история не про «вести табличку клиентов и отвечать на письма».

Ты будешь находиться на стыке клиента, продукта, финансов и аналитики и напрямую влиять на то, как будет развиваться новое направление компании.

Если тебе интересно не просто сопровождать существующий процесс, а разбираться в бизнесе digital-продуктов, работать с данными и вместе с командой строить систему с нуля — будем рады познакомиться.