Сервисный консультант в дилерский автоцентр

Обязанности:

- Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей.

- Знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов.

- Прием автомобилей на сервисное обслуживание и оформление необходимой документации.

- Координация работы с техническим персоналом для обеспечения качественного и своевременного выполнения работ.

- Информирование клиентов о ходе выполнения работ и согласование дополнительных услуг.

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.

- Контроль процесса сроков ремонта автомобиля.

- Ведение документооборота по заездам/обращениям клиентов-​​​

Требования:

1. С какими программами нужно уметь работать:

- MS Word;

- 1С;

- MS Excel;

- Программы по подбору запасных частей

2. Обладание отличными коммуникативными навыками и умение работать с клиентами.

3. Ответственность и внимательность к деталям.

• официальное оформление согласно ТК РФ
• официальная заработная плата, выплаты 1 раз в две недели
• опытное профессиональное наставничество
• корпоративное обучение за счёт компании
• возможность расти и развиваться внутри структуры компании
• молодой слаженный дружный коллектив
• комфортное место работы