Менеджер интернет-магазина (Nude Story)

Nude Story — российский бренд женской одежды, основанный в 2015 году. Сегодня Nude Story — 6 розничных магазинов, интернет-магазин, собственное производство и более 100 талантливых людей в команде. Nude — что в переводе означает естественный, стало для нас олицетворением ценностей бренда и команды — искренностью и открытостью. Мы активно развиваемся, быстро растем и постоянно учимся.

Каждый сезон мы выпускаем полноценные коллекции, при этом уделяем особое внимание микро-капсулам, которые поступают в продажу каждый месяц. Создавая каждое изделие, мы работаем над тем, чтобы оно было красиво, как внешне, так и внутри. Нам важно идти в ногу со временем, совершенствуя классические модели, при этом оставаясь всегда актуальными. Фундаментом наших изделий является качество, а также правильные лекала, крой и посадка.

Мы стремительно развиваемся и ищем тех, кто хочет совершенствоваться и нести ценности бренда вместе!

Обязанности:

• Ведение диалогов с клиентами и потенциальными клиентами магазина в мессенджерах, работа с претензиями, информирование об акциях, проведение фотосъемки и/или видеосъемки товаров по запросу покупателей;

• Проверка наличия комментариев на страницах магазина в социальных сетях;

• Проверка в социальных сетях на страницах пользователей наличие новых упоминаний о странице магазина. (Оставлять комментарии под упоминаниями);

• Публикация в мессенджерах магазина Whatsapp, Telegram не менее двух историй (сообщения, которые в автоматическом режиме удаляются по истечении определенного времени после их размещения), именуемые также «сторис».

• Ведение оплаченных заказов, ответ на вопросы клиентов от поступления оплаты до конечной передачи продукции клиентам;

• Ведение учета в приложении МойСклад (перемещения, оприходования, списания, приемки);

• Ведение учета бонусной системой, контроль списывания баллов;

• Осуществление полного расчета 15 и 30 числа календарного месяца в сервисе Бизнес.ру онлайн-чеки;

• Проверка сайта магазина в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на актуальность наличия изделий;

• Актуальность знаний о товарах при поступлении новой коллекции, осуществление видеообзора изделий;

• Подготовка документов для сборки изделий, первичная проверка изделий перед сборкой;

• Передача информации стилистам или иным сотрудникам на сборку изделия на самовывоз и доставку до клиента;

• Контроль и помощь другим подразделениям, чтобы все составляющие для сборки заказа были в магазинах;

• Приемка изделий, в отношении которых произведен возврат, с надлежащим оформлением сопутствующих документов;

• Передавать заказы на доставку курьерским службам, контролировать верность приемки со стороны курьерских служб.

Требования:

• Ответственность, коммуникабельность, аккуратность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Хорошее знание ПК, работа в МойСклад и RetailCRM;

• Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года.

Условия:

• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Дружная и молодая команда, вместе с которой постоянно развиваешься;
• Обучение и повышение квалификации;
• Официальное трудоустройство и достойная зарплата;
• Удобная транспортная развязка;
• Приятная среда: стильные кабинеты, кофе и фрукты на кухне, 'пятница - день мафии', веселые корпоративы и много других приятных мелочей;
• Уютный офис в центре города : 2 минуты от станции метро Кремлевская.

К резюме необходимо прикрепить ссылку на профиль в Instagram и написать пару слов, почему вы хотите работать именно у нас.