Процессный аналитик

Процессный аналитик (стажировка 40 часов)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• разбираться, как сейчас устроены процессы эксплуатации IT-систем
• описывать процессы и пошаговые алгоритмы их выполнения
• готовить и поддерживать в актуальном состоянии регламенты и рабочую документацию
• рисовать схемы процессов в BPMN
• помогать команде внедрять новые и измененные процессы в работу
• следить за тем, как команда выполняет согласованные процессы, и фиксировать отклонения
• собирать информацию у участников процессов и предлагать улучшения
• готовить ТЗ на автоматизацию процессов совместно с командой

Будет плюсом:

• BPMN
• ITIL / ITSM
• опыт описания регламентов
• сбор и формализация требований
• написание ТЗ
• Jira / Confluence
• учебные проекты по бизнес-анализу или процессному управлению

Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• обучение. За вами будет закреплен наставник, который будет помогать по всем возникающим вопросам
• гибридный режим работы
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!