Старший менеджер магазина техники Apple

Мы ищем ответственного и самостоятельного менеджера с опытом работы в продажах для долгосрочной работы в магазине техники Apple.

Нам нужен не просто продавец-консультант, а человек, которому со временем можно доверить полноценную работу магазина в течение смены.

Мы более 18 лет работаем с техникой Apple и ценим спокойный, профессиональный сервис без навязывания. Для нас важно, чтобы клиент получил не только подходящее устройство, но и грамотную консультацию, помощь и желание вернуться к нам снова.

Что представляет собой эта работа

Менеджер самостоятельно ведёт основные процессы магазина в течение рабочего дня: встречает клиентов, консультирует и продаёт технику, отвечает на звонки и сообщения, обрабатывает заявки, работает с кассой и документами, контролирует товар и поддерживает порядок.

Работа требует внимательности, самостоятельности и умения быстро ориентироваться в разных ситуациях. В течение дня приходится переключаться между клиентами, звонками, заявками, кассой, документами и товаром, поэтому важно самостоятельно расставлять приоритеты и доводить задачи до конца.

Мы обучим ассортименту и внутренним процессам магазина, но ожидаем, что у сотрудника уже сформированы базовые профессиональные навыки работы в продажах и с клиентами. Важно уметь воспринимать и запоминать новую информацию, применять её на практике и работать без постоянного контроля руководителя.

Обязанности

• Консультирование клиентов по продукции Apple и аксессуарам

• Помощь в выборе техники исходя из задач и потребностей клиента

• Продажа техники, аксессуаров и дополнительных услуг

• Приём и обработка входящих звонков

• Работа с заявками сайта, социальных сетей и мессенджеров

• Оформление заказов и сопутствующей документации

• Работа с кассой и внутренним учётом

• Контроль сохранности товара и материальных ценностей

• Поддержание порядка в торговом зале и рабочем пространстве

• Решение возникающих вопросов и спорных ситуаций с клиентами

• Настройка устройств и консультирование по использованию техники

Кого мы ищем

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или розничной торговле от 3 лет — обязателен.

Мы ищем человека с уже сформированными рабочими навыками и опытом самостоятельной работы с клиентами, деньгами, документами и товаром.

Для нас особенно важны:

• Ответственность — если вы взяли задачу, она должна быть доведена до результата

• Внимательность — в нашей работе имеют значение цифры, модели, серийные номера, документы и детали

• Самостоятельность — способность принимать решения в рамках своих обязанностей без постоянных напоминаний и контроля

• Обучаемость — умение запоминать новую информацию и использовать её в дальнейшей работе

• Аккуратность при работе с деньгами, документами и дорогостоящим товаром

• Грамотная устная и письменная речь

• Спокойное и доброжелательное общение с клиентами

• Умение работать в режиме многозадачности

• Умение самостоятельно решать стандартные рабочие и клиентские ситуации

• Интерес к технике Apple и желание разбираться в новых продуктах

• Готовность к долгосрочной работе

Для нас важен стабильный опыт работы: мы рассматриваем кандидатов, которые ищут постоянную работу и готовы надолго стать частью магазина.

Опыт работы с техникой, электроникой или продукцией Apple будет преимуществом.

Мы предлагаем

• График 5/2 с 10:00 до 19:00

• Две рабочие субботы в месяц с 12:00 до 17:00

• Работу в красивом магазине в центре Екатеринбурга

• Небольшую команду и прямое общение с руководителем

• Спокойную рабочую атмосферу без агрессивных продаж

• Оклад 60 000 ₽

• После испытательного срока — дополнительную систему мотивации: процент с продаж аксессуаров

• Обучение ассортименту и внутренним рабочим процессам

Мы ищем человека на длительный срок, который со временем сможет уверенно вести смену и отвечать за работу магазина.

При отклике

Пожалуйста, коротко расскажите:

• Где вы работали последние несколько лет и как долго работали на каждом месте

• Какой у вас опыт работы в продажах и с клиентами

• Приходилось ли вам самостоятельно отвечать за кассу, товар или работу смены

• Почему вас заинтересовала именно эта вакансия

• Приведите пример ситуации на прошлой работе, когда вам пришлось самостоятельно принять решение без руководителя