Начальник коммерческого отдела
По договоренности
Обязанности:
- увеличение выручки по каналам продаж ПМУ, ДМС, ОМС;
- формирование эффективной стратегии привлечения и удержания клиентов в B2B и B2C сегментах
- реализация маркетинговой стратегии (единые стандарты)
- развитие сервисной составляющей (единые стандарты)
- построение ценовой политики учреждения
- Непосредственное ведение ТОП-10 ключевых клиентов по СК и ЮЛ.
- организация работы и процессов клиентского сервиса
- подготовка управленческой отчетности
- оценка и развитие сервисного персонала
- решение особо сложных ситуаций с пациентами (личное сопровождение пациентов категории VIP)
- контроль соблюдения внутренних правил (единых стандартов сервиса), политик и процедур, подготовка предложений по улучшению сервиса и управление локальными (на уровне Учреждения) программами по повышению уровня удовлетворенности пациентов сервисом и услугами.
- отчетность перед Центральной дирекцией здравоохранения ОАО "РЖД".
- организация работы отдела в соответствии с принципами оптимального распределения нагрузки и обеспечения исполнения целевых значений по качеству и скорости обработки обращений пациентов в различных каналах, в т.ч. - отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности, формирование, развитие и мотивация персонала отдела, участие в разработке скриптов и алгоритмов, организация процесса обучения, контроль качества диалогов и соблюдения стандартов телефонного обслуживания.
- Опыт работы в продажах не менее 5 лет
- Опыт руководящей работы не менее 3 лет
- высшее экономическое образование (маркетинг)
- Уверенное владение CRM-системами.
- Высокие коммуникативные навыки, лидерские качества, умение мотивировать команду.
- Аналитический склад ума, стратегическое мышление.
- Знание основ маркетинга и продаж.
- Готовность к командировкам.
- Оформление по ТК РФ.
- Повышение квалификации, сертификационное обучение.
- Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании
Адрес: Россия, Минеральные Воды, Советская улица, 61
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 117 000 ₽
Выше средней на 26%
ЗАО "Водная компания "Старый источник" один из лидеров по производству минеральной воды и безалкогольных напитков на российском рынке. Миссия компании - создавать натуральные, качественные продукты, нести здоровье и радость в каждую семью! Каждый в к...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Старый источник, водная компания- Минеральные Воды
12 дней назад
85 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Требования: Высшее профессиональное образование по специальности "Лечебное дело", "Педиатрия", "Медико-профилактическое дело", "Стоматология", послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, аккредитация...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ГБУЗ СК Пятигорский межрайонный медицинский фтизиопульмонологический центр- Минеральные Воды
месяц назад
70 000 - 85 000 ₽
Крупная федеральная компания (рынок автозапчастей / дистрибуция) расширяет отдел закупок в Минеральных ... страхового запаса; -Регулярный анализ стока, оборачиваемости, излишков и дефицита товара; Взаимодействие с отделами ... Московская 29А (современное рабочее место); - Дресс-код: деловой стиль (подчеркивает статус отдела).
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТСС «БАТАРЕЙКА» & «АКБ - ЦЕНТР»- Минеральные Воды
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 117 000 ₽
Старый источник, водная компания85 000 - 100 000 ₽
ГБУЗ СК Пятигорский межрайонный медицинский фтизиопульмонологический центр70 000 - 85 000 ₽
ТСС «БАТАРЕЙКА» & «АКБ - ЦЕНТР»