Управляющий апарт-отелем

Управляющий апарт-отелем (запуск нового филиала)

Наша сеть – амбициозная и динамично растущая сеть апарт-отелей в Новосибирске с качественным сервисом.
Мы постоянно развиваемся и открываем новые филиалы — создаём пространства, где гости чувствуют себя как дома, а команда гордится своей работой. Сейчас мы запускаем новый объект и ищем того, кто возьмёт на себя ответственность за его успех с первого дня.

Мы ищем Управляющего, который не будет отсиживаться в кабинете и просто контролировать со стороны. Нам нужен человек, который на начальном этапе сам засучит рукава: если нужно — встанет к закупу расходников, поможет горничной в пиковый день, подменит администратора на ресепшене и лично разберётся с гостем, если возникла нештатная ситуация. Такой человек, для которого «это не моя задача» — не про него.

Если вы видите себя в роли, где нужно:

• Запустить филиал «с нуля» — от приёмки номеров до формирования собственной команды;
• Держать руку на пульсе операционки — вникать в закупки, следить за качеством уборки;
• Собрать и вдохновить коллектив — участвовать в подборе, обучении и мотивации персонала;
• Достигать и превышать показатели — рост заполняемости, среднего чека, лояльности гостей с ростом номерного фонда;
• Внедрять и улучшать — развивать стандарты сервиса, анализировать обратную связь, предлагать и сразу тестировать решения;
• Быть лидером — задавать тон работой руками, поддерживать команду в моменте, решать сложные ситуации здесь и сейчас;

— то эта вакансия создана именно для вас.

Чем предстоит заниматься:

• Запуск нового филиала «с нуля»:
  Полная организация открытия: от подготовки помещений до приёма первых гостей — включая закупку всего необходимого, обустройство номеров и решение десятков бытовых вопросов, которые не ждут отчётов.
• Управление персоналом:
  Руководство горничными, администраторами, мастерами техобслуживания (графики, стандарты сервиса).
• Закупки и хозяйственные вопросы:
  Участие в закупе расходных материалов, оборудования, всего, что нужно для бесперебойной работы филиала — без ожидания, пока это сделает кто-то другой.
• Работа с репутацией и сервисом:
  Мониторинг рейтингов и отзывов на всех платформах, работа с обратной связью от гостей и сотрудников, оперативное решение вопросов на месте.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
• Заработная плата растет с увеличением номерного фонда;
• График: 5/2 c 9:00 до 18:00;
• Совершенно новое здание в свежепостроенном ЖК Ворошилов (живописный Заельцовский район);
• Реальные полномочия и ответственность — вы влияете на все процессы на объекте, а не согласовываете каждый шаг;
• Детские подарки на праздники;

Готовы возглавить запуск нового филиала и вести его к рекордным показателям? Тогда откликайтесь! Мы с вами обязательно свяжемся.