Начальник отдела поддержки продаж (pre-sale)

Начальник отдела поддержки продаж "МАСКОМ-Техлайн"

Вдохновляете команду на результат и хотите стать ключевым звеном в развитии бизнеса? Присоединяйтесь к МАСКОМ-Техлайн: у нас ценят инициативу, поддерживают развитие и доверяют важные задачи!

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы отдела поддержки продаж, распределение задач, контроль их выполнения. Расстановка приоритетов.
• Мотивация, развитие и обучение сотрудников отдела. Подготовка обучающих материалов и инструментов адаптации сотрудников.
• Формирование эффективной командной культуры, правил, методических подходов.
• Обеспечение своевременного и качественного формирования расчётов под потребности заказчиков.
• Выстраивание и поддержка кроссфункционального взаимодействия в компании.
• Анализ текущего инструментария, используемого отделом поддержки продаж.
• Формулирование требований к доработке, автоматизации и внедрению новых инструментов.
• Постоянный анализ и оптимизация бизнес-процессов отдела поддержки продаж.
• Разработка и внедрение новых методик и подходов для повышения эффективности работы.
• Формирование и корректировка метрик оценки работы отдела и его сотрудников.
• Обеспечение работоспособности отдела и выполнение поставленных перед ним задач.

Что важно для нас:

• От 3 лет подтвержденного руководящего опыта в сфере ИТ/ИБ или телекоммуникаций. Опыт управления командой от 3 человек.

• Приоритет отдается кандидатам с выраженными менеджерскими качествами. Способность эффективно взаимодействовать с людьми, мотивировать команду, развивать сотрудников.

• Понимание бизнес-процессов, в которых участвует отдел поддержки продаж, включая взаимодействие с производственными подразделениями и отделом продаж. Способность анализировать, оптимизировать и улучшать эти процессы.
• Понимание основных принципов и технологий в области информационной безопасности и ИТ-услуг, предоставляемых компанией.
• Наличие высшего технического образования или высшего образования в сфере управления персоналом.
• Высокий уровень развития навыков межличностного общения, умение слушать, убеждать и находить общий язык с разными типами людей (сотрудники, коллеги из других отделов, потенциально — клиенты).
• Высокая степень ответственности за результаты работы отдела и за выполнение поставленных задач.
• Способность предвидеть проблемы, предлагать решения и инициировать улучшения.
• Навыки планирования, организации и контроля работы команды.
• Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков.
• Фокус на достижении поставленных целей и показателей эффективности

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной, стабильной и аккредитованной ИТ-компании.
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Достойная зарплата, выплачиваемая без задержек.
• ДМС и расширенные возможности социального обеспечения.
• Перспективы карьерного и профессионального роста.
• Постоянное обучение: как внутреннее, так и внешнее.
• Дружный и профессиональный коллектив.
• Интересная корпоративная жизнь: тимбилдинги, выезды, конкурсы.
• Возможность занятий фитнесом с профессиональным тренером прямо в рабочее время.
• Отпуск 36 календарных дней.
• График работы: пн–чт с 9:00 до 18:00, пт — сокращённый рабочий день с 9:00 до 17:00.