Менеджер по работе с клиентами (входящие запросы)

Начни карьеру в международной IT-компании!

Ты любишь общаться, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь развиваться в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами (входящие запросы) в команду «Первого БИТа» — лидера в автоматизации бизнес-процессов и внедрении IT-решений.

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, сайт, электронная почта);
• Консультировать по услугам и продуктам компании, помогать подобрать оптимальное решение;
• Передавать заявки профильным специалистам и сопровождать клиента на первых этапах;
• Вести базу обращений в CRM, следить за качеством коммуникации;
• Работать в тесном контакте с командами продаж и технической поддержки.

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять;
• Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать;
• Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость новым программам;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим потоком информации;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и возможности:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата;
• График 5/2 (сб-вс-выходные);
• Обучение за счёт компании, поддержка наставника на старте;
• Возможности карьерного и профессионального роста в международной IT-компании;
• Дружная команда, современный офис, корпоративные мероприятия.