Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

350 000 ₽

Выше средней на 75%
  • Октябрьская
  • Шаболовская
  • Ленинский проспект

Компания «Деликатный переезд» специализируется на профессиональной организации переездов офисов компаний и частных лиц, мы рассматриваем услугу как перемещение личного пространства с комфортом для клиента (полный комплекс услуг). В сентябре 2025 года компании исполнилось 25 лет, а накопленная экспертиза и деликатное отношение к сервису прекрасно иллюстрированы отзывами наших клиентов, сотрудников и партнеров.

Мы готовы принять в свою команду человека, для которого важно качество оказываемых компанией услуг, ее открытость в отношениях с клиентами и партнерами. Человека, заинтересованного в развитии и готового улучшать работу компании.

Обязанности:

• Управление деятельностью Отдела продаж и клиентского сервиса (направление активных продаж, направление по обработке входящих обращений клиентов, группа выездных менеджеров) для реализации 100% функции подразделения с соблюдением заданных параметров и требований;
• Определение целей и задач, необходимых и достаточных для реализации функции отдела;
• Анализ деятельности для выявления системных причин нежелательных явлений (проблем) и возможностей улучшения (своего подразделения);
• Анализ состояния подразделения для выявления источников риска и возможностей развития;
• Планирование собственной деятельности и деятельности отдела, формирование необходимой ресурсной базы;
• Контроль соблюдения стандартов работы отдела и обеспечение своевременного устранения причин их нарушений;
• Мотивация персонала;
• Организация проведения обучения и аттестации сотрудников отдела, разработка квалификационных требований;
• Организация и проведение мероприятий по достижению плановых показателей работы (план продаж, % согласившихся клиентов), анализ и контроль их выполнения;
• Организация взаимодействия с подразделениями компании;
• Формирование целевой модели функционирования отдела по работе с клиентами;
• Разработка необходимых регламентов и контроль соответствия установленным процессам и процедурам;
• Анализ, расчет и оптимизация процессов отдела, участие в автоматизации процессов;
• Организация ведения и контроль документооборота отдела (регламенты, отчетная и статистическая документация);
• Разработка и реализация мероприятий по развитию отдела;
• Ведение отчётности по результатам собственной деятельности и деятельности отдела.

Личностные качества:

• Явные лидерские качества;

• Настойчивость и упорство в достижениях целей;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Умение работать в стрессовых ситуациях, в режиме многозадачности;

• Аналитический склад ума;

• Инициативность;

• Креативное мышление;

• Ответственность и порядочность.

Требования:

• Высшее образование;

• Знание программ MS office, 1С.

• Опыт организации деятельности отдела по работе с клиентами (штат не менее 15 человек);

• Опыт управления отделом продаж/ отделом по работе с клиентами в сфере услуг (т.ч. продажи по телефону);

• Опыт разработки стандартов деятельности подразделения;

• Опыт результативного управления мотивацией людей и развития квалификации персонала;

• Опыт создания и внедрения документооборота и автоматизации работы подразделения;

• Навыки и опыт планирования и анализа деятельности;

• Навыки и опыт моделирования и прогнозирования процессов/деятельности.

Условия:

• Конкурентная заработная плата: 350 000 рублей на руки, оклад + KPI;

• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по результатам собеседования;

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00);

• Комфортный офис в 10 мин. пешком от станции метро «Ленинский проспект» или МЦК «Площадь Гагарина».

​​​​​Уважаемые соискатели! Отправляя отклик на вакансию, будьте готовы к тому, что мы попросим вас выполнить тестовое задание.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

150k

250k

115k

200k

419k


Адрес: Россия, Москва, улица Орджоникидзе, 11с1А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 24 дня назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
от 300 000 ₽
Выше средней на 50%
Опыт построения отделов: Вы уже создавали, реформировали или системно развивали отделы продаж, описывали ... Работа в перспективной отрасли (IT, автоматизация бизнес-процессов, бизнес-консалтинг); Отраслевая специализация ... Если вы готовы взять ответственность за результат и построить сильный отдел продаж — откликайтесь.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании КонстантаКонстанта
  • Москва
12 дней назад
от 350 000 ₽
Выше средней на 75%
... отдела продаж и маркетинга — профессионала, который выстроит стратегию работы с клиентами, станет лидером ... Требования Опыт работы от 3 лет на руководящей позиции в B2B-продажах и маркетинге, в IT, SaaS или других ... Анализ результатов отдела продаж и маркетинговых кампаний, контроль KPI.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Первый БитПервый Бит
  • Москва
месяц назад
от 200 000 ₽
Рыночная зарплата
Сейчас мы активно масштабируемся и ищем сильного, амбициозного Руководителя отдела продаж (РОПа) в наш ... Управление результатом: выполнение и перевыполнение планов продаж отдела, декомпозиция целей, контроль ... Опыт работы в сфере продаж сложного оборудования, промышленного сектора или IT будет Вашим огромным преимуществом ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Ваша Кадровая СлужбаВаша Кадровая Служба
  • Москва
19 дней назад
от 230 000 ₽
Выше средней на 15%
... ; Управление командой: обучение, мотивация и оценка работы сотрудников отдела продаж (сейчас - 5 сотрудников ... стратегии; Разработка стратегии продаж в сегменте частного бизнеса; Выполнение поручений руководителя ... Аккредитованная IT-компания.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании РОСЭЛТОРГРОСЭЛТОРГ
  • Москва
2 месяца назад
150 000 - 250 000 ₽
Рыночная зарплата
... Руководитель отдела продаж в IT компании с опытом в сфере FMCG Ищем в команду активного и целеустремленного ... Руководителя отдела продаж с релевантным опытом для работы с крупными корпоративными клиентами. ... Обязанности: поиск и привлечение клиентов для продажи лицензионных IT продуктов; ведение текущих клиентов ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Mesh GroupMesh Group
  • Москва
месяц назад
... продажи; o агентская сеть (туристические компании). · Организация, развитие и контроль работы отдела ... ключевых показателей эффективности работы каждого менеджера отдела продаж, обеспечение выполнение КPI ... Требования: · Опыт работы Руководителем отдела продаж от 3 лет. · Опыт работы руководителем B2C онлайн-сервиса ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ЭМЦЭМЦ
  • Москва
11 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.