Младший инженер технической поддержки

MIATEL — телекоммуникационная группа компаний. Мы предоставляем решения для мобильного бизнеса в России и за рубежом: SMS, SIP-телефония, мессенджеры, а также услуги мобильного оператора для корпоративного сегмента.

Ищем младшего инженера технической поддержки, который хочет развиваться в сфере телекоммуникаций, сетей, VoIP и мониторинга.

Задачи:

• Анализировать события и инциденты в системах мониторинга.
• Контролировать и тестировать качество трафика по разным направлениям.
• Проводить первичную диагностику технических проблем.
• Искать причины неисправностей и участвовать в их устранении.
• Взаимодействовать с партнёрами через helpdesk и рабочие чаты.
• Фиксировать результаты проверок и диагностики.
• Участвовать в развитии процессов технической поддержки и мониторинга.

• Техническое образование или профильное обучение
• Базовое понимание TCP/IP
• Понимание принципов работы SIP
• Логическое и аналитическое мышление
• Внимательность и системный подход к поиску причин проблем
• Интерес к сетям, телекоммуникациям и инфраструктуре
• Желание развиваться и изучать новые технологии

Будет плюсом:

• Опыт в технической поддержке, NOC или Service Desk
• Linux/UNIX
• Zabbix или другие системы мониторинга
• Wireshark
• Базовые знания VoIP и телекоммуникаций

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• График 5/2, офис на старте с переходом на сменный график по итогу изучения специфики (будут и ночные смены)
• Офис в шаговой доступности от м. Черная речка/ Лесная
• Питание за счёт компании
• Обучение и поддержка опытных инженеров
• Работа с реальными телекоммуникационными системами и трафиком
• Прозрачная система роста и развития: Junior → Middle → Senior
• Возможность развиваться в направлениях NOC, сети, SIP/VoIP и телекоммуникационная инфраструктура