CRM-менеджер / менеджер онлайн-заказов

Команда VUA-LYA в поиске сотрудника в Калининграде.

Задачи:

• обработка заказов, оформленных на сайте, контроль, поддержка

• ведение и контроль заказов в Битрикс

• обработка входящих запросов, комментариев в соц.сетях

• работа с клиентской базой: обзвон, рассылки

• поддержка покупателей в программе лояльности (информирование о статусе, • начисление / списание бонусов)

• оформление и контроль индивидуальных заказов на пошив

• отчетность

График работы:

• 2/2 с 9.00 до 19.00 по Калининградскому времени

• возможность работать удаленно / в офисе

• обязательные планерки раз в неделю

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности от 1 года

• грамотная речь

• доброжелательность, • стрессоустойчивость, умение работать и быстро реагировать в режиме многозадачности

• понимание как ведутся деловые переписки, что такое скрипты и рассылки

• умение анализировать клиентские пути

• приветствуется: опыт работы с Битрикс24

Официальное трудоустройство, оклад + KPI.