Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Оперативная помощь по устранению неисправностей программного и аппаратного обеспечения (iiko, windows, сетевые проблемы) обучение предоставляется
• Обслуживание заявок, техническая поддержка, консультация пользователей
• Выполнение работ по установке и настройке программного обеспечения
• Установка оборудования на объектах заказчиков
• Работа с контрольно-кассовой техникой (регистрация, продление офд, замена фн) обучение предоставляется
• Обеспечение резервного копирования и восстановления.
• Написание технической документации для внутреннего использования;

• Желание развиваться и узнавать новое
• Образование высшее, неоконченное высшее, среднее специальное
• Грамотная устная и письменная речь (важно)
• Уверенная работа с ОС Windows (установка, настройка, решение типовых проблем (драйверы, службы, права доступа, реестр, работа в командной строке, удаленный доступ RDP).

• Понимание принципов работы сетей (модель OSI/TCP-IP), опыт настройки сетевого оборудования и базовых сетевых служб (DNS, DHCP, NAT)

• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, исполнительность, внимательность, инициативность, коммуникабельность, аналитический склад ума
• Опыт работы с ККТ приветствуется (при необходимости предоставляется обучение)
• Опыт работы в сфере автоматизации общепита, торговли, складского учета приветствуется
• Опыт работы с ПО iiko приветствуется (при необходимости предоставляется обучение)

• Работа в офисе (возможна удаленная работа по согласованию)
• Гибкий график
• Возможны выезды к заказчикам для устранения неисправностей и установки/настройки оборудования