Специалист сопровождения RPA

Мониторинг работы программных роботов и контроль успешности их выполнения.

Разбор ошибок и инцидентов, определение причин сбоев по логам.

Восстановление работоспособности роботов: перезапуск, корректировка входных данных, устранение проблем окружения.

Верхнеуровневое редактирование и корректировка алгоритмов роботов.

Самостоятельное принятие решений по остановке, перезапуску и восстановлению работы роботов в PROD.

Диагностика проблем на уровне Windows Server, служб, процессов, RDP, сети, DNS, HTTP/HTTPS, прокси и сертификатов.

Работа с MS SQL и PostgreSQL: выборка и анализ данных, чтение и корректировка хранимых процедур.

Регистрация, анализ и ведение инцидентов в YouTrack, контроль SLA и своевременная эскалация проблем.

Взаимодействие с разработчиками, системными администраторами и владельцами бизнес-процессов при разборе сложных инцидентов.

Опыт работы в технической поддержке, сопровождении информационных систем или аналогичном направлении.

Хорошее понимание Windows и принципов работы клиент-серверных приложений.

Умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и искать первопричину по логам.

Практический опыт работы с MS SQL и PostgreSQL.

Знание SQL на уровне написания запросов, анализа данных, чтения и внесения изменений в хранимые процедуры.

Базовое понимание сетевого взаимодействия: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, прокси.

Понимание принципов работы служб и процессов Windows.

Умение самостоятельно разбираться в незнакомой системе и технической документации.

Интерес к RPA и желание развиваться в направлении автоматизации. Будет преимуществом

Опыт сопровождения или разработки программных роботов на PIX RPA, UiPath, Primo RPA или другой RPA-платформе.

Умение читать код на C#/.NET.

Опыт работы с REST API, JSON и XML.

Базовые навыки работы с Linux.

Опыт работы с корпоративными системами мониторинга и журналами событий.

Понимание принципов интеграции информационных систем.