Оператор call-центра/контакт -центра

Уважаемые соискатели!

Пожалуйста, предварительно высылайте свое резюме, мы обязательно в течение одного рабочего дня ответим Вам.
Спасибо за понимание!

Обязанности:

• Работа в справочно -информационной службе по приему входящих звонков по вопросам записи к специалистам и информирования пациентов, родственников
• Работа по записи пациентов на прием , информирование о свободном времени в записи
• Работа в системе ЕМИАС (оформление записи пациента на консультативный прием к специалисту, работа с расписанием)
• Осуществление «обратных звонков», звонков по подтверждению записи на прием
• Взаимодействие со специалистами клиники по организационным вопросам (согласование приемов)
• Умение решать конфликтные ситуации со «сложными пациентами»

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее
• Опыт работы в частном лечебном учреждение желателен
• Навык общения и ведение переговоров, умения предлагать и выявлять потребности позвонившего
• Опыт работы на телефоне в медицинской организации желателен
• Знание медицинской терминологии будет являться преимуществом
• Готовность пройти предварительный медицинский осмотр для трудоустройства+ наличие профилактических прививок обязательно(корь, гепатит В, АДС-М)/или готовность их сделать / или наличие медицинской книжки с прививками (в случаях, предусмотренных действующим законодательством)
• Знание ПК: Word, Excel (желательно продвинутый пользователь)
• Знание ЕМИАС
• Личные качества: правильная речь, стрессоустойчивость, знание медицинской терминологии, обучаемость, умение запоминать большой объем информации, умение работать в режиме многозадачности

• Работа в крупном современном многопрофильном государственном лечебном учреждении г. Москвы
• Перспектива профессионального роста и развития, возможно обучение
• Оформление по ТК РФ (трудовая книжка, оплата больничных, отпускных)в Больницу 52
• График работы- дневной -2/2 с 8-00 до 20-00 или 5/2 с 8-30 до 17-00
• Заработная плата - 70 000 рублей net(на руки)
• Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц на банковскую карту)
• Полный социальный пакет
• Месторасположение справочно-информационного отдела м. Сходненская, ул. Штурвальная ,д.7