Менеджер повторных продаж (Отдел заботы и сопровождения)

Менеджер повторных продаж (Отдел заботы и сопровождения)

Компания OrtoDay — инновационная служба протезирования. Мы помогаем людям после ампутации возвращаться к активной жизни.

В связи с быстрым ростом компании и стремительным увеличением количества пациентов мы открываем вакансию Менеджера повторных продаж.

Это работа с нашей постоянной, тёплой базой: через 1 год нашим пациентам положена плановая замена ТСР (технических средств реабилитации), а через 2 года — изготовление нового высокотехнологичного протеза.

Главное преимущество вашей работы: наши пациенты не платят свои личные деньги за протезы и ТСР — мы полностью помогаем им получить высокотехнологичную помощь бесплатно за счет государственной программы (электронных сертификатов). Вам не нужно продавать «из кармана клиента», вы помогаете ему реализовать его законное право на бесплатное обеспечение от государства.

Почему стоит работать у нас:

• Прозрачный и высокий доход: Оклад 60 000 ₽ на период адаптации. Испытательный срок длится 2 месяца, но при быстрых результатах вы можете закрыть его досрочно и выйти на премию уже со 2-го месяца. Совокупный доход с учетом KPI — до 160 000 ₽ на руки.

• Легче доводить до сделки: Вы работаете с тёплой базой пациентов, которые нас знают, и предлагаете им решение, финансируемое государством.

• Благородная миссия: Вы помогаете людям без финансовых затрат с их стороны обновлять средства реабилитации и сохранять качество жизни.

• Автономия и поддержка: Работа в технологичной компании в окружении сильных коллег, без микроменеджмента и токсичности.

Ваши задачи:

• Работа с действующей базой: Отслеживание сроков замен и проведение 20–40 целевых звонков в день пациентам, у которых подходит время обновления изделия.

• Ведение сделки от А до Я: Ведение пациента от первого звонка до получения госфинансирования и сдачи нового протеза (средний цикл — 2–3 месяца).

• Помощь в оформлении льгот: Полное сопровождение пациента по госпрограмме — консультирование по ИПРА и помощь в оформлении электронных сертификатов через «Госуслуги».

• Работа в CRM: Четкое ведение карточки пациента и задач в Bitrix24.

• Координация процессов: Взаимодействие с техниками-протезистами, врачами МСЭ и бухгалтерией для своевременной выдачи изделия.

Наш идеальный кандидат:

• Кайфует от телефонных коммуникаций и умеет выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами.

• Умеет работать с эмоциональным фоном: В силу жизненных обстоятельств наши пациенты иногда транслируют депрессивное состояние или негатив, не связанный с нашей работой. Вы умеете тонко лавировать в разговоре, слышать всю гамму эмоций, сохраняя эмпатию, выдержку и профессиональную дистанцию.

• Дисциплинирован и автономен: Привык делать всё вовремя, контролировать сроки и доводить каждую государственную заявку до финального результата.

• Имеет опыт в B2C-продажах, клиентском сервисе или сопровождении сделок с длинным циклом и уверенно владеет CRM-системами.

• Заточен на результат: Готов сделать всё для выполнения плана и получения максимального дохода на этой позиции.

🎯 Готовы стать частью Отдела заботы OrtoDay и помогать людям получать высокотехнологичную помощь от государства?

Отправляйте свое резюме — мы ждем сильного, чуткого и вовлеченного профессионала!