Клиент-менеджер/Лицо бренда/СММ

Екатеринбург, офис «Высоцкий»

Мы ищем человека, который станет лицом и голосом Replicant.

Мы — одна из ведущих компаний в нише женских сумок. Уже более 4 лет развиваемся в e-commerce и за это время выполнили более 150 000 заказов.

У нас уже есть большой поток клиентов с Wildberries, Instagram и других площадок. Теперь мы хотим сделать так, чтобы за пределами маркетплейсов клиента встречал не безликий магазин, а живой человек, который знает продукт, любит бренд и умеет общаться с аудиторией.

Vы ищем человека, который станет лицом нашего бренда.

Если вам нравится быть в кадре, создавать живой контент, работать с красивыми вещами и вы хотите развиваться в сфере маркетинга и продаж — будем рады познакомиться

Что предстоит делать

1. Коммуникация с клиентами

Работать с клиентами на разных площадках продаж.

Отвечать на вопросы, помогать с выбором, работать с отзывами и сообщениями, сопровождать клиента до покупки.

Всему этому мы научим.

2. UGC и лицо бренда

Участвовать в съёмках как лицо Replicant:

• распаковки;
• обзоры и сравнения сумок;
• сравнение качества;
• трендовые видео итд.

При этом нам важно не просто присутствие в кадре.

Мы хотим видеть человека, который сам замечает интересные идеи, тренды и форматы и говорит: «А давайте попробуем вот это».

Сценариям, съёмке, работе в кадре и всему остальному научим.

3. Ведение Telegram

Это один из главных приоритетов позиции.

Предстоит развивать Telegram-канал и превращать растущую аудиторию в живое сообщество и продажи:

• посты и подборки;
• новинки и акции;
• розыгрыши;
• вовлечение подписчиков;
• коммуникация с аудиторией;
• коллаборации с другими каналами с подходящей ЦА;
• поиск новых способов привлечения подписчиков;
• таргет и рекламные инструменты;
• каздевы и тестирование новых гипотез;
• анализ того, что работает, и постоянное улучшение канала.

Сейчас аудитория Telegram быстро растёт, поэтому здесь будет много пространства для инициативы и экспериментов.

Кого мы ищем

Нам не нужен человек, который уже умеет всё.

Нам нужен человек, у которого есть правильная база характера:

• сообразительная;
• харизматичная;
• инициативная;
• энергичная;
• трудолюбивая;
• легко обучается;
• любит быть в кадре и чувствует себя перед камерой естественно.

Вот эти качества для нас важнее опыта.

Telegram, Avito, ответы клиентам, отзывы, съёмки, работа с контентом и инструменты продвижения — всему этому мы готовы научить.

Но инициативность, харизму, энергию и желание развиваться сложно привить с нуля.

Что мы даём

• работа из офиса в «Высоцком»;
• современная студия и профессиональное оборудование для съёмок;
• фотограф, видеограф, дизайнеры и другие специалисты в команде;
• большая база контента и огромный ассортимент;
• обучение и развитие за счёт компании;
• возможность быстро вырасти внутри компании;
• подарки и бонусы за результаты;
• сильная, яркая и заряженная команда;
• совместные активности: падел, корпоративы и другие мероприятия.