Специалист технической поддержки

В команду отдела разработки Джастпэй требуется специалист технической поддержки. Работа только в офисе в Уфе. Удаленный формат не рассматривается.

В основные задачи входят:

• настройка приложений для банковских терминалов (android) под клиента, настрйока личного кабинета клиента;
• инструктаж клиентов при подключении их терминалов к сервису Justpay, эквайрингу, онлайн-кассам;
• тестирование и настройка параметров терминалов для обслуживания банковских карт, настройка личного кабинета клиентов;
• техническая поддержка клиентов по телефону и в мессенджерах;
• настройках онлайн-касс и сервисов облачной фискализации;
• обработка заявок от клиентов с разбором причин ошибок их устранение

Дополнительными задачами являются:

• тестирование новых версий приложений на android
• разбор логов работы приложений, журналов обмена внутренних подсистем и внешних систем
• создание заданий программистам-разработчикам в случае выявления ошибок в программах, разрабатываемых компанией;
• написание инструкций для клиентов и обучающих видео роликов;
• настройка подключения к сервисам в рамках интеграции с внешними системами по API (платежные и банковские системы)

Требования:

Поставленная речь. Опыт настройки и сопровождения программного обеспечения и веб-сервисов.

Обязателен опыт работы с API, разбора логов и составление JSON запросов, понимание принципов разработки ПО.

О нас:

Джастпэй - IT-компания, которая занимается разработкой и внедрением программного обеспечения для платежных терминалов, вендинговых систем, устройств самообслуживания и ритейла. У нас интересные масштабные проекты, где ты можешь прокачать свой скил.

Заработная плата итогам собеседования.

Что мы ожидаем от кандидата:

• имеешь законченное высшее образование (не обязательно высшее)
• есть опыт работы в сфере ИТ
• ответственный, трудолюбивый и готов к работе с больших объемом задач.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство
• Заработная плата итогам собеседования.
• работа в офисе, без выездов
• график 5/2 с 09:00 - 18:00 + дежурство по графику в выходные.
• стабильную заработную плату
• заботу о своем здоровье: оплачиваемый больничный
• работу в позитивной профессиональной среде, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход
• возможность профессионального и карьерного роста
• возможность оплаты дополнительного обучения за счет компании