Директор по управлению продуктами (СРО)

Роль СРО предполагает управление полным продуктовым портфелем СДЭК, который состоит из продуктов (услуг) логистики для сегментов b2b, b2c и c2c и нелогистических продуктов.
Управление продуктом в нашей компании - это комплексное управление услугой/сервисом/ценностью для клиента, product market fit, коммерческими показателями, маржинальностью, клиентским опытом, операционным совершенствованием, юнит-экономикой, ценообразованием, цифровой частью сервиса.

Вам предстоит:

• сформировать эффективную структуру блока управления продуктами и категориями продуктов, соответствующую актуальной стратегии (более 10 работающих продуктов)
• оптимизировать продуктовый подход: инструменты управления категориями, дерево метрик, циклы discovery, проверки, защиты, пилотирования и внедрения решений
• сформировать стратегии роста каждой продуктовой категории, обеспечивать достижение целевых значений по выручке, марже и доле рынка через правильное позиционирование, продвижение и развитие продуктовой ценности
• оптимизировать кросс-функциональное взаимодействие продуктового блока с функциями стратегии, коммерции, маркетинга, операциями, ИТ и другими
• настроить процессы быстрой разработки и запуска новых продуктов
• обеспечить продуктовую функцию качественной аналитикой для принятия решений

Мы ожидаем:

• уверенный опыт управления портфелем продуктов (более 5), желательно в области логистики или других услуг, имеющих операционную физическую базу (опыт управления только цифровыми продуктами нам не подойдет)
• подтвержденные кейсы роста продуктов в управлении (выручка, доля рынка, маржинальность)
• высокие навыки фасилитации и кросс-функционального взаимодействия
• отличное владение продуктовыми и бизнес-метриками (LTV, CAC, NPS, CSI, Churn, ROI), опыт построения дерева метрик, юнит-экономики, финансовых моделей, работы с Big Data для прогнозирования спроса
• опыт развития цифровых продуктов и взаимодействия с разработкой
• понимание базовых принципов работы логистических систем (WMS, TMS, OMS) будет существенным преимуществом

Мы предлагаем:

• масштабные задачи, влияющие на миллионы пользователей и бизнес в нескольких странах

• работу в сильной команде на этапе активной трансформации бизнеса

• уровень дохода (фикс + годовой бонус за KPI) обсуждается индивидуально

• гибридный формат работы, основная локация в Москве

• корпоративные программы обучения, ДМС со стоматологией, скидки на услуги компании и партнеров