Эксперт по работе с претензиями
По договоренности
- Московская
- Чкаловская
- Ленинская
Обязанности:
- контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
- контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
- рассмотрение обращений клиентов;
- контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
- сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
- наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
- организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
- организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
- проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
-
высшее образование (экономическое/юридическое);
-
опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;
-
знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;
-
знание законодательства РФ.
Условия:
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- интересные задачи и возможность проявить себя;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес: Россия, Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 20Ак1
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 100 000 ₽
Выше средней на 9%
Компания "Центр Независимой Экспертизы" приглашает в свою команду Эксперт по исследованию лакокрасочных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Киселев Денис Андреевич- Нижний Новгород
3 дня назад
от 190 000 ₽
Выше средней на 108%
... дополнительно экономическое образование как плюс) Опыт работы в аналогичной должности или в должности эксперта ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Альфа-Банк- Нижний Новгород
21 час назад
Ингосстрах М - стабильная компания федерального уровня, работающая в регулируемой отрасли. Мы активно развиваемся, усиливаем региональные команды. Обязанности: Проведение медико-экономических экспертиз, Организация и координация проведения экспертиз ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ингосстрах- Нижний Новгород
23 дня назад
100 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 31%
Сейчас мы находимся в поиске Строительного эксперта (судебная и досудебная строительно-техническая экспертиза ... установлением причин и определением объема восстановительных работ; Подготавливать аргументированные заключения эксперта ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Группа компаний GeoSM- Нижний Новгород
23 дня назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Подготовка автомобиля к работе в части расчета ремонтных воздействий, выявление скрытых повреждений в результате ДТП, составление списка необходимых запасных частей для ремонта, а также согласование ремонтных работ и запасных частей с за...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Управляющая компания Луидор- Нижний Новгород
месяц назад
38 280 - 60 900 ₽
Межрайонная ИФНС России № 23 по Нижегородской области в поисках главного специалиста-эксперта в отдел ... обучение в ФНС Лаб: выбирайте направления, осваивайте новые навыки, применяйте в работе и становитесь экспертом ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Нижегородской области- Нижний Новгород
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Киселев Денис Андреевичот 190 000 ₽
Альфа-БанкИнгосстрах100 000 - 140 000 ₽
Группа компаний GeoSM