Эксперт по работе с претензиями
По договоренности
- Московская
- Чкаловская
- Ленинская
Обязанности:
- контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
- контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
- рассмотрение обращений клиентов;
- контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
- сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
- наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
- организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
- организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
- проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
-
высшее образование (экономическое/юридическое);
-
опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;
-
знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;
-
знание законодательства РФ.
Условия:
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- интересные задачи и возможность проявить себя;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес: Россия, Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 20Ак1
Опубликована 2 месяца назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 101 100 ₽
Рыночная зарплата
Отдел контроля успеваемости мультиагентных систем приглашает эксперта по сопровождению решений на базе ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СБЕР- Нижний Новгород
3 дня назад
от 90 000 ₽
Мы ищем Эксперта продаж в ТОПовые салоны МТС Что мы предлагаем: Деньги: Стабильный оклад + ежемесячная ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Розничная сеть МТС- Нижний Новгород
5 дней назад
от 190 000 ₽
Выше средней на 90%
... дополнительно экономическое образование как плюс) Опыт работы в аналогичной должности или в должности эксперта ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Альфа-Банк- Нижний Новгород
6 дней назад
от 90 000 ₽
Обязанности: Подготовка автомобиля к работе в части расчета ремонтных воздействий, выявление скрытых повреждений в результате ДТП, составление списка необходимых запасных частей для ремонта, а также согласование ремонтных работ и запасных частей с за...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Управляющая компания Луидор- Нижний Новгород
2 месяца назад
Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством РФ. Оформление приёмов, переводов, увольнений сотрудников, ведение трудовых книжек, личных дел. Подготовка приказов, служебных записок, справок по запросам сотрудников...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Управление Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области- Нижний Новгород
3 дня назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания "Центр Независимой Экспертизы" приглашает в свою команду Эксперт по исследованию лакокрасочных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Киселев Денис Андреевич- Нижний Новгород
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 101 100 ₽
СБЕРот 90 000 ₽
Розничная сеть МТСот 190 000 ₽
Альфа-Банкот 90 000 ₽
Управляющая компания Луидор