Вакансия в архиве
Менеджер заботы о клиенте B2C (EdTech)
55 000 ₽
Привет!
Мы — онлайн-школа Тетрика, часть масштабного проекта VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России в сфере школьного образования. За 8 лет мы провели более 2 миллионов занятий и помогли более 40.000 школьников подтянуть знания, раскрыть потенциал и поверить в себя!
Сейчас мы ищем Менеджера клиентского сервиса (удаленно), который станет важным звеном в нашей миссии — делать онлайн-образование доступным и увлекательным для каждого.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат — главное - стабильный интернет;
- Формат занятости — 2/2 с 9 до 21 по мск;
- Заключение договора по самозанятости;
- Регулярные выплаты в срок;
- Заключение договора по самозанятости;
- Регулярные выплаты в срок;
- Возможности для роста — развивай навыки наставничества, лидерства и управления процессами;
- Корпоративные бонусы — скидка 50% на обучение в Тетрике для тебя и твоих близких;
- Команда мечты — присоединяйся к классному коллективу единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Звонить клиентам по входящим заявкам: помощь, консультация, ответы на вопросы (50-70 звонков);
- Отвечать на входящие заявки в чатах: помощь, консультация, координация (100-130 чатов);
- Записывать клиентов в группы (без продаж, только подбор расписания);
- Оформлять возвраты в системе (передача клиента в отдел удержания);
- Назначать индивидуальные занятия действующим клиентам;
- Создавать и отправлять ссылки на вебинары в образовательной платформе;
- Формировать и отправлять сертификаты об окончании курса.
В целом функционал - коммуникация в звонках и в чатах с действующими клиентами: помощь с авторизацией в личном кабинете, вопросы по расписанию, переносы и отмены занятий, первичная обработка запросов на возвраты.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
- Умение организовать себя в удаленном формате сотрудничества;
- Наличие компьютера и стабильного интернета;
- Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.
Процесс найма:
Процесс найма:
1. Интервью с HR — познакомимся и обсудим твои ожидания.
2. Интервью с руководителем — расскажем о задачах и команде.
3. Обучение и оформление — и Ты в нашей команде!
Мы ждем именно тебя!
Мы ждем именно тебя!
Если ты хочешь влиять на будущее образования, помогать школьникам раскрывать свои таланты и расти вместе с нами — отправляй свое резюме!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
170k
69k
128k
281k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 100 000 ₽
... #ищу #мпп Вакансия: Менеджер по партнёрам B2B Life Patches — производитель трансдермальных патчей для ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Life Patches- Москва
- Санкт-Петербург
2 дня назад
до 200 000 ₽
Выше средней на 82%
ТОП менеджер Озон , старший менеджер Ozon Привет! Я Игорь, учредитель компании «Формула Уюта».
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Пушкин Игорь Сергеевич- Москва
день назад
от 50 000 ₽
О вакансии Мы запускаем автоматизированный Контент-Завод. Это не классический контент-завод с командой блогеров, сценаристов и монтажёров. Важно: софт уже готов. Ничего придумывать и изобретать не нужно. Задача — погрузиться, изучить готовую систему,...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Макарова Вера Сергеевна- Москва
2 дня назад
40 000 - 120 000 ₽
Ищем SMM-менеджера, который не просто публикует контент, а придумывает его, планирует и отвечает за результат ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лебедев Павел Михайлович- Москва
2 дня назад
60 000 - 130 000 ₽
Мы ищем тебя, чтобы не просто вести соцсети, а сделать так, чтобы о нас говорили. Мы - Nemeria, сеть танцевальных студий в Москве. В 2026 году мы стали лучшей танцевальной студией по версии премии "Спорт и Россия". Мы регулярно участвуем в мероприяти...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
NEMERIA- Москва
3 дня назад
от 85 000 ₽
Ищем комьюнити-менеджера, который будет развивать наши Telegram-каналы, создавать интересный контент, ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Архипов Василий Владимирович- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Life Patchesдо 200 000 ₽
Пушкин Игорь Сергеевичот 50 000 ₽
Макарова Вера Сергеевна40 000 - 120 000 ₽
Лебедев Павел Михайлович