Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела продаж;
• Постановка задач менеджерам, контроль их выполнения и достижение плановых показателей;
• Контроль обработки входящих заявок, исходящих звонков и коммуникации с клиентами в мессенджерах;
• Контроль качества консультирования клиентов по образовательным программам и услугам учебного центра;
• Анализ воронки продаж, конверсии, причин отказов и поиск точек роста;
• Работа в CRM Битрикс24, контроль корректности ведения сделок и клиентской базы;
• Контроль работы с 1С «Учебный центр» и соблюдения внутренних стандартов;
• Контроль выполнения планов продаж, ключевых KPI и финансовых показателей отдела;
• Проведение планёрок, разборов продаж, прослушивание звонков и предоставление обратной связи менеджерам;
• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников отдела продаж;
• Разработка и совершенствование скриптов, стандартов и регламентов работы с клиентами;
• Организация работы по расширению клиентской базы, e-mail-рассылок и коммерческих предложений;
• Взаимодействие с преподавателями и другими подразделениями учебного центра;
• Подготовка отчетности по результатам работы отдела и предложений по увеличению продаж.

Требования:

• Опыт работы в продажах от 3 лет, опыт руководства отделом продаж будет вашим преимуществом;
• Уверенные навыки ведения переговоров и работы с клиентами;
• Умение ставить задачи, контролировать результат и мотивировать команду;
• Понимание основных показателей продаж: конверсия, средний чек, выполнение плана, эффективность менеджеров;
• Умение анализировать воронку продаж и находить способы повышения её эффективности;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения;
• Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, CRM Битрикс24;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, инициативность, системность и ориентация на результат.

Условия:

• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство;
• Оклад + KPI;
• Оплачиваемая стажировка с первого рабочего дня;
• Удобное месторасположение в центре Тюмени;
• Прозрачная и эффективная система мотивации;
• Постоянное обучение и развитие внутри компании;
• Возможность влиять на процессы отдела и увеличивать свой доход вместе с результатами компании;
• Работа в развивающемся учебном центре с современными образовательными программами.

Если вы умеете не просто продавать, а выстраивать систему продаж, развивать команду и отвечать за результат — будем рады видеть вас в команде «Дельфы»!