Руководитель службы клиентского сервиса

ООО НПП "ТЕПЛОВОДОХРАН" - ведущий Российский производитель. Мы разрабатываем и производим приборы учета энергоресурсов и инженерное оборудование под торговой маркой "Пульсар": счётчики тепла и воды, электросчетчики, распределители тепла, коллекторные узлы, коммуникационное оборудование, тепловые пункты, насосные станции и ПО для автоматизированного учёта ресурсов.

Компания входит в реестр аккредитованных IT организаций.

Мы ищем Руководителя службы клиентского сервиса.

Обязанности:

• Координирование работы подразделений - отдела по работе с клиентами и тендерной группы.

Ключевой функционал подчиненных отделов:

• ведение документооборота с клиентами (заключение договоров, оформление первичных документов);

• взаимодействие со смежными отделами компании (склад, бухгалтерия, планово-экономический отдел, ОТК, отдел закупок);

• оперативное выставление счетов и решение вопросов клиентов;

• мониторинг тендеров по 223-ФЗ и 44-ФЗ, подача заявок, выполнение плана продаж по каналу.

Требования:

• Опыт работы в крупных компаниях (желателен опыт в сегменте В2В, с дистрибьюторской сетью);

• Опыт работы на релевантных руководящих должностях в сфере клиентского сервиса от 3 лет.

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Годовой бонус;

• Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, все соц. гарантии);

• График 5/2, с 8:30-17:30 (суббота и воскресенье выходной);

• Корпоративная мобильная связь, мобильный телефон;
• Действующая программа лояльности: оплата фитнес-абонемента, абонемента в бассейн, уроков изучения английского языка;
• Программа ДМС (включая стоматологию);
• Профессиональное обучение за счет работодателя, доступ к корпоративной библиотеке;
• Возможность развития и карьерного роста;

• Корпоративные мероприятия, конкурсы для сотрудников и их детей;

• Офис компании: ул. Новая, 51 В.