Бизнес-аналитик

В рамках проекта эволюции цифровых фронтов — развитие мобильного приложения и web-кабинета инвестиционной компании для состоятельных клиентов, персональных брокеров и операционных подразделений. Сквозное ведение функционала — от исследования задачи до оценки результата после запуска. Роль кросс-функциональная: бизнес, продукт, операции, комплаенс, ИБ, IT.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Комплексно исследовать и описывать клиентские пути и бизнес-процессы в инвестиционном бизнесе: `AS IS`, целевое состояние и разрывы между ними;
• Формировать и актуализировать CJM для ключевых сценариев клиента: онбординг и авторизация, открытие счетов и подписание документов, пополнение и вывод средств, работа с портфелем, торговля, продуктовая витрина, коммуникация с персональным брокером и поддержкой;
• Выявлять проблемы клиентов, бизнеса и операционных подразделений, формировать и обосновывать предложения по изменениям цифровых каналов;
• Самостоятельно собирать, согласовывать и формализовать бизнес-требования: пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения, интеграции, негативные сценарии, критерии приёмки и нефункциональные требования;
• Описывать процессы и логику функционала понятными для бизнеса и разработки средствами: BPMN / UML-диаграммами, схемами интеграций, пользовательскими историями, backlog-элементами и тестовыми сценариями;
• Вести функционал на всём цикле внедрения: отвечать на вопросы команды, участвовать в проработке решений, проводить демонстрации, приёмку и приёмо-сдаточные испытания;
• Координировать согласование требований с IT-командами, продуктовой фабрикой, проектным офисом, брокерским и операционным блоками, комплаенсом, ИБ, юристами и CRM-командой;

• Участвовать в формировании и приоритизации backlog и roadmap цифровых каналов: оценивать клиентскую и бизнес-ценность, зависимости, риски и готовность к запуску;

• Проводить клиентские, рыночные и конкурентные исследования. Выделять применимые практики инвестиционного рынка и отделять подтверждённые факты от гипотез;

• Формулировать метрики успеха внедрений, собирать и анализировать данные после запуска; готовить предложения по дальнейшему развитию функционала;

• Поддерживать целостность клиентского опыта в mobile и web, не допуская расхождений в критичных правилах, статусах и данных.

• Опыт развития мобильного приложения и web-кабинета инвестиционной компании;
• Высшее экономическое, финансовое, техническое или профильное образование;
• Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком, продуктовым аналитиком или product owner от 3 лет; опыт в брокерской компании, управляющей компании или финтехе — обязателен;
• Глубокое понимание инвестиционных продуктов и процессов: акции, облигации, фонды, валютные операции, деривативы, структурные продукты, внебиржевые сделки, доверительное управление и ИИС;
• Понимание полного жизненного цикла инвестиционной операции: клиент и договорный контур, риск-профиль и допуски, заявка и исполнение, расчёты, депозитарный учёт, комиссии, отражение позиции и результата в цифровом канале;
• Понимание специфики брокерского сервиса для HNWI / private banking-клиентов: персональный брокер, advisory-сценарии, сложные и OTC-продукты, повышенные требования к качеству сервиса, юридической значимости и конфиденциальности;
• Практический опыт подготовки бизнес-требований и ведения их до реализации: user stories / use cases, бизнес-правила, критерии приёмки, BPMN / UML, диаграммы интеграций, тестовые сценарии;
• Уверенная работа с CJM, интервью и другими методами исследования клиентского опыта; способность переводить качественные и количественные данные в продуктовые решения;
• Опыт конкурентного анализа цифровых продуктов в финансовом секторе и умение критически оценивать переносимость практик в конкретный сегмент и бизнес-модель;
• Понимание ограничений комплаенса, ПОД/ФТ, информационной безопасности и юридически значимых действий в цифровых инвестиционных сервисах.

• Конкурентный уровень заработной платы;

• Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;

• ДМС с первой недели работы (включая стоматологию);

• Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;

• Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;

• Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);

• Корпоративные мероприятия для сотрудников;

• Возможность участия в спортивных командах компании;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;

• Оформление по ТК РФ;

• Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.