Специалист по управлению контентом для операторов
По договоренности
Мы находимся в поиске Специалиста по управлению контентом для операторов в международную компанию, производителя электроники.
Обязанности:
Обязанности:
- Управлять Базой знаний для операторов контактного центра: создавать и обновлять инструкции по мобильным устройствам и носимой электронике, адаптировать англоязычные технические материалы для локальных рынков;
- Разбирать технические запросы операторов, воспроизводить проблемы, искать решения и при необходимости эскалировать их инженерам компании;
- Создавать и обновлять инструкции чат-бота технической поддержки клиентов компании на основе наиболее частых запросов в контактный центр;
- Работать с обратной связью операторов и определять, какие материалы Базы знаний необходимо создать или обновить;
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании для уточнения технической информации и решения сложных вопросов;
- Выполнять дополнительные указания вышестоящего руководства, связанные с деятельностью компании;
- Способствовать созданию благоприятного делового и морального климата в обществе, а также поддерживать атмосферу товарищества и взаимопомощи в коллективе.
- Уверенный пользователь ПК: MS Office;
- Знание английского языка: Pre-Intermediate;
- Хорошее знание современных мобильных устройств и носимой электроники, их функций, настроек и возможностей;
- Будет плюсом опыт работы в области CS (Customer Satifaction), особенно в Контактном Центре, от 1,5 лет.
- Официальное оформление по ТК РФ, срочный трудовой договор.
- ДМС, страхование, компенсация питания;
- Полугодовые премии по результатам работы.
Адрес: Россия, Москва, Баррикадная улица
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно70 000 - 80 000 ₽
... Оператор по документообороту / Офисный оператор 70 000 - 80 000 ₽ на руки ООО «МД РАША ГЛОБАЛ» Москва ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мд Раша Глобал- Москва
3 дня назад
75 000 ₽
Сейчас в команду требуется Оператор склада 1С.
- Полный день
- Опыт от 1 года
MEMS Technology- Москва
5 дней назад
80 000 - 90 000 ₽
Компания «ГК АВТОРУСЬ» — признанный лидер в сфере логистики автотоваров — приглашает в свою команду ответственных и энергичных специалистов. Мы гарантируем стабильность и достойные условия труда. Обязанности: - Обработка внутренней документации, - Вв...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ГК АВТОРУСЬ- Москва
12 часов назад
81 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Имeннo эти ягоды в шокoладе вы видели на витринах cеpвисов дoстaвки и пoлкаx магaзинoв. Mы дeлaем Frаmbini. Это не пpocто кондитеркa, это вкус, кoтopый дapят в кpаcивыx кoробочкаx. Хотите стoять у иcтoкoв этого прoдукта? Mы ждём в нашeй кoмандe! Oбяз...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Фрамбини- Москва
12 часов назад
от 90 000 ₽
ГРУППА КОМПАНИЙ "Солнечный день" приглашает на работу оператора 1С ( со знанием первичной документации ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Солнечный день- Москва
12 часов назад
79 000 ₽
Гоcудаpствeнноe бюджетное учрeждениe горoдa Mосквы «Mоcaвтocaнтранс» (МACT) — oдно из cамых жизнeннo вaжных крупнeйших тpанcпоpтных пpeдприятий cтoлицы. B cтруктуре MACТ чeтыpe автобaзы, в cоcтaв которыx вхoдят 20 автoкoлонн, aвтopeмoнтные мacтерские...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ГБУ «МОСАВТОСАНТРАНС»- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 80 000 ₽
Мд Раша Глобал75 000 ₽
MEMS Technology80 000 - 90 000 ₽
ГК АВТОРУСЬ81 000 - 120 000 ₽
Фрамбини