Руководитель направления дежурной смены - изменения
По договоренности
- Киевская
- Парк Победы
- Багратионовская
Чем предстоит заниматься:
-
операционно управлять дежурной сменой по проведению регламентных работ и изменений и контролю за регламентными работами и изменениями;
-
вести единый календарь регламентных работ;
-
валидировать регламентные работы и изменения, оценка рисков и влияния;
-
производить акцептования регламентных работ и изменений;
-
управлять процессом информирования о проведение регламентных работ и изменений;
-
работать с эскалациями;
- проводить анализ отклонений при проведении регламентных работ и изменений;
- организовывать и проводить ретро по проводимым регламентным работам и изменениям;
-
контролировать KPI метрики по процессу проведения регламентных работ и изменений;
-
формировать справки и отчеты по результатам проводим регламентных работ и изменений.
Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть:
- опыт руководства командой дежурной смены от 2 лет;
- знания принципов работы систем ДБО, СБП (интернет-банкинг, API-банкинг, мобильные приложения), Процессинга;
- опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus и т.д.);
- опыт координации и управления процессом проведения регламентных работ и изменений;
- знание и опыт применения методологии ITSM (фокус на управление изменениями);
- опыт разработки регламентов, инструкций, сценариев реагирования, матрицы коммуникаций;
- опыт выстраивания эффективных коммуникаций со смежными подразделениями;
- знание принципов Микросервисной архитектуры;
- знание принципов работы kafka, reddis;
- опыт работы с базами данных (выполнение SQL);
- опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence;
- понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;
- умение анализировать логи систем и приложений, умение находить решения для локализации инцидентов;
- навыки анализа данных и подготовки отчётности;
- развитые лидерские качества, умение принимать решения в условиях стресса и дефицита времени и ресурсов.
Мы предлагаем:
Широкий набор льгот и преференций для работников:
-
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
-
страхование жизни и страхование от несчастного случая;
-
консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы);
-
карьерное консультирование;
-
возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
-
скидки от партнёров;
-
доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.
Возможности для профессионального обучения и развития.
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва