Операционный менеджер маркетплейсов WB/Ozon

Ищем человека, которому собственник поэтапно передаст операционное управление компанией — не разрозненные поручения, а ответственность за то, чтобы все ключевые процессы работали бесперебойно. Стартовая роль — бизнес-ассистент собственника; при достижении результатов через 9–12 месяцев — переход на позицию операционного директора по маркетплейсам с пересмотром условий

О компании

Мы — команда из 4 человек, более 3 лет продаём электроинструменты на Wildberries и Ozon и готовимся к запуску товаров в новых прибыльных нишах.

Мы не типичный селлер с табличками в Excel: у нас собственная аналитическая платформа, ключевые процессы автоматизированы с помощью ИИ, строим бизнес как систему. Планирование поставок, сверка финансов, мониторинг цен и новостей площадок у нас делают алгоритмы — а люди принимают решения. Вы будете работать с современным стеком, который у селлеров встречается редко, и напрямую влиять на то, как эта система развивается, — а для того, кто растёт в операционного директора, это возможность увидеть изнутри, как устроен управляемый данными бизнес.

Сразу о среде: рынок сейчас меняется очень быстро. Логистика площадок перестраивается на ходу, схемы отгрузки приходится пересобирать, задачи приходят потоком и часто без готового решения. Нам нужен человек, который в таком темпе работает нормально: быстро вникает, принимает решения и доводит до результата. Если вы ищете размеренную работу строго по регламенту — это не наша вакансия.

Что предстоит делать:

• Взять под контроль операционный контур компании: склад, техподдержка, работа с маркетплейсами
• Вести проектные задачи по развитию операционки: подбор и подключение партнёрских складов и подрядчиков, перестройка схем отгрузки FBO/FBS, адаптация логистики под изменения площадок — самостоятельно или через координацию исполнителей
• Полностью вести личные кабинеты Wildberries/Ozon и отвечать за выполнение плана продаж: карточки и контент, поставки, рекламные кампании, аналитика
• Контролировать складскую логистику: приёмка, размещение, инвентаризация, работа с браком и возвратами
• Следить за качеством и скоростью работы техподдержки
• Участвовать в найме и онбординге сотрудников (склад, техподдержка, по мере роста — профильные специалисты в вашу команду)
• Контролировать корректную работу процессов, автоматизированных с помощью ИИ
• Предлагать и внедрять улучшения процессов на основе собственного анализа
• Поддерживать собственника по отдельным задачам вне операционного контура

Что мы ожидаем:

Личные качества:

• ​​​​​​​​​​​​​​Системность: умение разбираться в деталях процесса, а не останавливаться на поверхностном понимании
• Инициативность: готовность самостоятельно находить и предлагать улучшения
• Ориентация на результат и умение доводить задачи до конца
• Способность быстро принимать решения в меняющейся обстановке, не теряя внимания к деталям; устойчивость при авралах​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Для роста до операционного директора (готовый навык не обязателен — оцениваем потенциал): умение делегировать и держать задачу на контроле до результата; способность требовать результат от людей и давать честную обратную связь.

Первые 3 месяца — что значит «успешно пройти испытательный»:

• Месяц 1: погружение — технологические процессы склада (с выездом), личные кабинеты, наша аналитическая платформа, регламенты. Берёте на себя ежедневную рутину кабинетов под присмотром.
• Месяц 2: самостоятельно ведёте кабинеты и контроль складской логистики; собственник подключается только по эскалации.
• Месяц 3: операционный контур (кабинеты + склад + техподдержка) на вас, первый самостоятельно доведённый до результата проект по улучшению процесса.

По итогам 3 месяцев — рост дохода до 120 000 ₽ (оклад + бонусы по KPI).
​​​​​​​

Условия:

• Оплата: 100 000 ₽ на испытательный срок (первые 3 месяца), после его прохождения — 120 000 ₽ (оклад + бонусы по KPI)
• Понятный трек роста: ассистент → операционный директор по маркетплейсам (9–12 месяцев при достижении согласованных результатов)
• Формат: удалённо; нужны выезды на склад у МКАД (юг Москвы) по необходимости: вникнуть в технологические процессы на старте, познакомиться с командой, при найме нового складского сотрудника
• Полная занятость 5/2, ориентир на московское рабочее время; оцениваем по результату, а не по часам
• Прямое подчинение собственнику компании
• Реальные полномочия: вы не согласовываете каждый шаг, а отвечаете за результат на своём контуре

Как откликнуться
Откликнитесь на вакансию и в двух-трёх предложениях расскажите о своём опыте с маркетплейсами: с какими кабинетами работали, в каком соотношении Ozon/WB и за что отвечали лично.

В ответ в течение рабочего дня мы пришлём короткую анкету из трёх вопросов о вашем практическом опыте — ответы на неё обязательны для рассмотрения. Дальше: видеоинтервью → небольшое практическое задание → финальная встреча.