Эксперт по работе с физическими лицами (B2C)

Ведущая компания на рынке услуг связи (Интернет, Телефония, Интеллектуальные Сервисы) приглашает Вас присоединиться к дружной команде талантливых и перспективных специалистов.

БЕЗ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ!

Обязанности:

✅ Сопровождение и обслуживание Клиентов в сегменте B2C - физические лица;

Например, объяснить, за что списались средства, как изменить тариф, поставить задачу на включение нового абонента и т.д.;

✅ Взаимодействие с клиентами в целях повышения лояльности и удержания;

✅ Формирование и согласование Договоров, контроль исполнения сроков по ним;

✅ Ведение и корректировка данных в информационных системах (1C-Документооборот, CRM, биллинг);

✅ Формирование и обработка заявок на проработку технической возможности и подключения/переключения Услуг;

Условия:

☑ Комфортное рабочее место в современном бизнес -центре, c отличной локацией;

☑ Совокупный доход до 70 000 рублей: оклад + % от продаж;

☑ Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и мобильная связь;

☑ График работы 5х2, суббота и воскресенье - выходные дни;

☑ Эффективные программы наставничества и обучения;

☑ Интересная работа в динамично развивающейся компании на растущем рынке;

☑ Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;

☑ Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

Ключевые навыки

Работа в условиях многозадачности

Умение легко находить контакт с людьми

Высокая энергичность

Творческие навыки

Желание учиться и развиваться