Координатор отдела отгрузки

АО «УРТ» — один из лидеров по производству и поставкам резинотехнических изделий и гидравлики (РТИ и РВД) в России.

• 17 лет стабильной работы на промышленном рынке;

• 80+ сотрудников в команде;

• 20 000+ предприятий-клиентов по всей стране;

• Собственное производство, современные склады и непрерывный рост.

Мы расширяем команду и ищем специалиста, который возьмет ответственный этап: клиент уже оплатил счет, и теперь нужно скоординировать отгрузку.

Чем предстоит заниматься

Вы — главное связующее звено между клиентом, складом и логистами:

1. Сопровождение заказа после оплаты:

   • подхватывать клиента сразу после поступления денег;

   • согласовывать способ и дату доставки (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, самовывоз со склада);

   • держать клиента в курсе статуса готовности продукции.

2. Контроль отгрузки:

   • координировать передачу заказов на склад и контроль сроков упаковки/отправки.

3. Проактивное решение вопросов:

   • если срок производства или доставки сдвигается — позвонить клиенту первым, спокойно объяснить причину и согласовать новую дату (мы никогда не ждем, пока клиент начнет переживать сам);

   • решать рабочие вопросы по замене позиций, пересорту или доукомплектации.

Главный результат работы (ЦКП): Заказ отгружен клиенту вовремя и без ошибок, клиент доволен качеством сервиса и обращается к нам снова.

Что мы ждем от кандидата

• Грамотная речь и вежливость: вам комфортно общаться с клиентами по телефону (спокойно, уверенно, доброжелательно).

• Внимательность и собранность: умение вести параллельно несколько заказов и не упускать детали.

• Уверенный пользователь ПК: базовые навыки в Excel, Word, почте. Опыт в 1С (УТ 10/11) или CRM (Битрикс24) будет плюсом (если опыта нет — быстро научим по понятным инструкциям).

• Личная ответственность: принцип «пообещал — сделал, возникла сложность — решил».

Что мы предлагаем

• Стабильный доход: оклад от 60 000 ₽ на руки + прозрачные KPI-бонусы за точность и скорость отгрузок (выплаты 2 раза в месяц без задержек).

• Надежность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные.

• Удобный график: 5/2 с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье и праздники — всегда выходные).

• Бесплатный служебный транспорт: доставка сотрудников по районам (Академический, Юго-Запад, Автовокзал, ТЦ Дирижабль, Вторчермет).

• Комфорт: современный светлый офис, оборудованное рабочее место, уютная кухня, зерновой кофе и чай за счет компании.

• Быстрый старт: обучение с опытным наставником с первого дня.

• Карьерный рост: до старшего специалиста или руководителя отдела отгрузки.

Нажимайте «Откликнуться»! Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, ответим на вопросы и пригласим на знакомство в наш офис.