Оператор контакт-центра

Требования:
• Образование: высшее, среднее специальное.
• Опыт работы: не требуется;
• Уверенный пользователь ПК;
• Способность усваивать большой объем информации;
• Грамотная речь и умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Приветствуется:
- владение английским языком,
- опыт работы в системе бронирования «Сирена-Трэвел».

Должностные обязанности:
• Прием входящих звонков: изменение расписания, отмена рейса…
• Совершение исходящих звонков: правила бронирования, услуги компании…
• Ответ на входящие сообщения в он-лайн консультанте (чаты);
• Бронирование и продажа он-лайн билетов (материальная ответственность).

Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Режим работы сменный: 2/2 (8:00-20:00), 5/2 (8:00-17:00), офис а/к «Уральские авиалинии» (Бахчиванджи 15, либо Свердлова 4).
Соц. пакет: льготный авиаперелет на рейсах авиакомпании для сотрудников и членов семьи по РФ, профсоюз, бонусы, выслуга, ДМС;
- Обучение за счет авиакомпании;
- Возможность карьерного роста;
- Наставники, которые помогут втянуться в работу.