Специалист по удалённому аудиту точек продаж (мерчендайзер)

В нашу команду мы ищем специалиста по аудиту торговых точек, который станет главным контролёром качества работы. Вы будете работать с визуальными данными, обеспечивая безупречное исполнение стандартов наших партнёров.

Ключевые задачи на этой роли:

Ваша работа — это виртуальный визит в магазин. Вы будете анализировать фотоматериалы от участников и выносить вердикт об их соответствии стандартам.

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, а также совершать исходящие звонки — для уточнения деталей по заданиям и оперативного решения вопросов участников.
• Визуальная проверка: анализ фотографий из торговых точек на предмет соответствия планограммам, правилам выкладки и требованиям к промо-акциям.
• Верификация отчётов: подтверждение корректного выполнения заданий в системе для автоматического начисления вознаграждения или отклонение отчёта при выявлении несоответствий.
• Экспертная обратная связь: предоставление участникам развёрнутых комментариев. Вы будете не просто указывать на ошибку, а объяснять, как её исправить, ссылаясь на конкретные стандарты.
• Мониторинг исправлений: контроль за тем, чтобы участник внёс необходимые правки и предоставил корректное фото в установленный регламентом срок.

Наши ожидания от кандидата:

• Отличные коммуникативные навыки: умение чётко, вежливо и без двусмысленности излагать свои мысли в письменной форме.
• Высокая концентрация: способность сохранять фокус внимания на протяжении всей смены при выполнении монотонных задач.
• Уверенный пользователь ПК: свободное владение компьютером и веб-интерфейсами.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график: возможность выбрать удобные для вас смены (дневные или вечерние) в рамках 5/2 и 2/2.
• Комплексное обучение: перед началом работы вы пройдёте полный курс по стандартам выкладки и освоите все инструменты платформы.
• Перспективы развития: у вас будет возможность вырасти до позиции наставника для новых сотрудников или руководителя группы контроля качества.

Если вы тот самый человек, который замечает неровно стоящую книгу на полке — мы ждём твой отклик!