Редактор коммуникаций (Направление ПВЗ)

Редакция ПВЗ входит в большую CX-редакцию, которая отвечает за клиентский опыт. Наша задача продумывать удобный и логичный пользовательский путь, редактировать тексты в интерфейсах, рассказывать о новых фичах, готовить контент для поддержки.

Мы ищем в команду редактора, который будет писать новости, пуши и другие коммуникации о продуктах и новых процессах для собственников и менеджеров ПВЗ.

Формат работы - гибридный.

Вам предстоит:

• Писать тексты коммуникаций: новости, пуши, уведомления (колокольчик), гайды;

• Следить за изменениями в продукте и понятно рассказывать о них целевым аудиториям;

• Анализировать метрики;

• Много общаться и договариваться с бизнесом, поддержкой, юристами;

• Улучшать процесс работы с заказчиками.

• Работаете редактором больше 2 лет;

• Пишете грамотно, лаконично и понятно;

• Умеете объяснять, договариваться, легко находите общий язык с коллегами;

• Глубоко разбираетесь в нестандартных задачах, внимательно проверяете факты;

• Самостоятельны, можете организовать свою работу и дома, и в офисе.