Администратор в клинику Стоматологии и Косметологии

«Компания 32 – цифровая стоматология и врачебная косметология» – одна из самых крупных и уважаемых клиник в Орловской области. Коллектив профессионалов, высокотехнологичное оборудование, современные материалы, комфортные условия лечения и профилактики для взрослых и детей позволяют нам постоянно повышать уровень услуг.

Доверие пациентов, завоеванное десятилетиями качественной работы, и безупречная репутация в профессиональном сообществе – главная ценность нашей команды.

Мы создаем комфортное пространство для наших пациентов и ищем в свою команду Администратора на ресепшен - человека, который любит помогать людям, который станет лицом и сердцем нашей клиники.

Чем будет наполнен ваш рабочий день:

- Встреча и сервис: приветствие пациентов, создание уютной атмосферы, предложение чая/кофе, работа с возражениями, ответы на вопросы о наших услугах, консультирование по парафармацевтике (средства ухода за полостью рта и уходовая косметика), ведение продажи

- Документооборот: оформление медицинских карт, договоров на оказание услуг, ИДС (информированных добровольных согласий)

- Работа с ККМ: прием оплат, работа с терминалами

- Запись и планирование: ведение плотной записи, формирование расписания врачей, оптимизация «окон»

- Телефонные переговоры: профессиональные консультации по услугам и ценам, запись на прием с «холодных» звонков;

- Напоминания: смс-рассылки и звонки накануне визита (примерно 20-30 звонков в смену, по 3-5 мин каждый);

- Координация пациентов в клинике (от 50 до 100 пациентов в смену);

- Поддержание порядка: контроль чистоты в зоне ожидания;

- Работа в колл-центре клиники несколько смен в месяц - входящая линия (примерно от 50 звонков, стандарт 7 минут, но могут быть дольше, если сложная ситуация, запись на первичный прием, поддержание навыка телефонных переговоров) около 4 смен в месяц

Наши ожидания от кандидата:

- Опыт работы администратором в медицинских или клиентских сферах (клиника, салон, отель, колл-центр, фитнес)

- Презентабельный внешний вид: аккуратность, деловой стиль

- Образование: среднее или высшее (предпочтительно в сфере менеджмента и сервиса)

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя

- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности

- Внимательность, доброжелательность и ориентация на сервис

Мы предлагаем:

- График работы 6/1, смены с 8:00 до 15:00 (первая смена); с 15:00 до 22:00 (вторая смена), смены чередуются. График известен на месяц вперед, чтобы вы могли планировать личную жизнь и работу. В вечерние смены до дома развозит корпоративное такси. (Возможен график 2/2 с 8:00 до 22:00)

- Работу в стабильной компании и социально значимой деятельности

- Заботу о сотрудниках- мы ценим каждого члена команды:

♦ скидки на услуги клиники для сотрудников и членов семьи от 20 до 40%;

♦ возможность карьерного роста как вертикального, так и горизонтального;

♦ различные внутренние обучения, курсы повышения квалификации;

♦ комфортные рабочие места: новая и удобная мебель, орг техника и канцелярия, красивый интерьер, эргономичность рабочих мест, эстетика, наличие комнаты отдыха (возможность разогреть еду или даже приготовить, холодильники для хранения продуктов, полки для хранения);

♦ корпоративное такси для вечерних смен;

♦ бесплатная парковка;

♦ корпоративная скидка в фитнес-центр;

♦ новогодние премии и подарки на праздники.

- Сплоченный коллектив с общими ценностями и целями: поздравления с праздниками и днями рождения, корпоративные мероприятия, выезды, встречи, сессии

- Оформление по ТК РФ

- Достойный уровень оплаты труда, состоящий из фиксированной и премиальной части

Если вы хотите стать частью команды, которая делает мир лучше и заботится о здоровье и красоте пациентов, отправляйте свое резюме или звоните по телефону!