Технический руководитель AI/ИИ (Цифровые ассистенты)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Мы развиваем цифрового ассистента внутри платформы MOS.RU - одного из ключевых городских цифровых каналов взаимодействия жителей с сервисами Москвы. Ассистент помогает пользователям быстрее находить информацию, получать услуги, решать жизненные ситуации и взаимодействовать с городскими сервисами через понятный диалоговый интерфейс. Наша задача - развивать ассистента как интеллектуальный продуктовый слой платформы: не просто чат или справочный интерфейс, а полноценный ИИ-продукт, встроенный в пользовательские сценарии MOS.RU, мобильных приложений и смежных городских сервисов.

Что нужно делать:

• Формировать и реализовывать целевую архитектуру цифрового ассистента, включая инфраструктуру, интеграции и R&D-направление

• Обеспечивать качество, надёжность и безопасность решений на всех этапах жизненного цикла

• Управлять техническим бэклогом, приоритизировать задачи и защищать команду от хаотичных запросов

• Трансформировать бизнес-требования в реализуемые технические решения и оценивать их техническую осуществимость

• Выстраивать процессы эксплуатации и сопровождения, контролировать SLA/SLI/SLO

• Развивать инженерную команду: менторинг, найм, распределение ролей, рост компетенций

• Взаимодействовать со стейкхолдерами: доносить риски, ограничения, зависимости и потребности команды

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт технического лидерства в крупных enterprise-организациях или сложных цифровых продуктах
• опыт управления кросс-функциональными командами разработки, инфраструктуры, интеграций или платформенных сервисов
• опыт построения целевой архитектуры продукта, платформы или технологического направления
• опыт вывода решений в промышленную эксплуатацию и передачи на сопровождение
• понимание backend-архитектуры, API, интеграционных слоев, логирования, мониторинга, авторизации, безопасности и эксплуатационных требований
• опыт управления техническим backlog, приоритизации задач, оценки рисков, зависимостей, ресурсов и сроков
• опыт работы с высоконагруженными, интеграционно сложными или платформенными сервисами
• понимание принципов построения надежных production-систем: SLA, мониторинг, трассировка, журналирование, отказоустойчивость, fallback-механизмы
• способность быть техническим фильтром входящих задач и защищать команду от хаотичного потока запросов
• умение транслировать потребности команды на уровень руководства в формате рисков, последствий, вариантов решений и необходимых ресурсов
• опыт взаимодействия с большим количеством стейкхолдеров, смежных команд и внешних зависимостей
• способность работать в сложной организационной структуре и доводить инициативы до результата
• понимание принципов LLM, RAG, баз знаний, интеллектуальной маршрутизации и ИИ-компонентов на уровне, достаточном для архитектурной и управленческой проработки решений

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибридный график работы: 3 раза в неделю в офисе, 2 раза в неделю удаленно (офис в 7 минутах от станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!