Инцидент-менеджер

По договоренности

  • Площадь Ильича
  • Марксистская
  • Третьяковская

Чем предстоит заниматься:
  • Координация работы команд при устранении критичных инцидентов
  • Непосредственный контроль решения критичных инцидентов, контроль отработки эскалаций
  • Проведение высокоуровневой диагностики (определение зон ответственности по авариям в инфраструктуре)
  • Ведение хронологии процесса устранения критического инцидента
  • Контроль текущих статусов инцидентов, оперативное предоставление информации заинтересованным сторонам
  • Обеспечение своевременного информирования руководства банка о статусе и ходе устранения критичных инцидентов
  • Взаимодействие с ответственными подразделениями по устранению критичных инцидентов, контроль устранения
  • Заполнение карточки аварии, контроль последующего проведения анализа причин, приведших к критичному инциденту и разработки плана действий по снижению риска ответственными подразделениями (post mortem)
Нам важно:
  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы не менее 3 лет в сфере информационных технологий
  • Знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM (наличие курсов и сертификатов будет вашим преимуществом)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Опыт участия и организации эксплуатации крупных ИТ-систем с установленными SLA
  • Опыт сопровождения крупных IT- систем в банках, интеграторах, телекоме
  • Опыт работы и базовые принципы информативных панелей мониторинга (дашбордов) и систем визуализации данных (Grafana, OpenSearch)
  • Практический опыт работы в системах мониторинга: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK
  • Понимание банковской специфики: критичность ИТ‑услуг, ДБО, требования регуляторов к операционной надежности (будет плюсом)
Условия:
  • График работы сменный: 1 рабочие сутки с 10-00/3 дня выходных

Адрес: Россия, Москва, Серебряническая набережная, 29
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 месяца назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
Обязанности SMM-менеджера, контент-менеджера в бьюти-индустрии: Продвижение 4 косметических аккаунтов ... Формирование и повышение лояльности к брендам Требования к кандидату на должность SMM-менеджера, контент-менеджера ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Picom Int.Picom Int.
  • Москва
4 часа назад
Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30 (суббота, воскресенье, праздничные дни - отдыхаем); Формат работы-офис; Официальная заработная плата (уровень дохода обсуждается на собеседован...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании НПЦ ЛКТНПЦ ЛКТ
  • Москва
4 часа назад
О компании: Grafit — проектное бюро, работающее на рынке с 2016 года. В нашей команде 80+ специалистов, а за плечами — 200+ реализованных объектов. Мы специализируемся преимущественно на проектировании жилых комплексов и работаем с проектами, где важ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ПСК-ГРАФИТПСК-ГРАФИТ
  • Москва
4 часа назад
от 210 000 ₽
Выше средней на 27%
ЭТО ПЛАТЕЖИ - новый игрок в мире платежных решений. Мы создаем сервис, который сделает прием платежей проще, дешевле и безопаснее для бизнесов в России и за рубежом. У нас есть технологии, амбиции и свобода от legacy-кода. Чем предстоит заниматься: Р...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Это ПлатежиЭто Платежи
  • Москва
4 часа назад
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Координирование работы по маркетингу Управление рекламными кампаниями - online и offline, в т.ч, SMM, PR Создание и регулярное обновление рекламных макетов и коммуникационных сообщений Управление контентом по проекту, актуал...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании MR Group, группа компанийMR Group, группа компаний
  • Москва
4 часа назад
Сейчас мы в поиске менеджера, который будет вести проекты из нескольких индустрий – в их числе может ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании LotusLotus
  • Москва
4 часа назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.