Бизнес-аналитик Bitrix 24

Автономные технологии — инженерно-технологическая компания полного цикла. Мы создаем робототехнические системы на основе искусственного интеллекта, объединяя электронику, механику и программное обеспечение высокого и низкого уровня.

Чем предстоит заниматься:

• Анализом и оптимизацией бизнес‑процессов: моделированием целевых (TO‑BE) бизнес‑процессов с использованием нотации BPMN 2.0; выявлением узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и других;
• Проведением интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации;
• Настройкой и внедрением Bitrix24: проектированием и настройкой смарт‑процессов и бизнес‑процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций), настройкой прав доступа и ролей пользователей, созданием и настройкой шаблонов документов, отчётов и форм, настройкой автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии);
• Участием в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки;
• Управлением проектами и коммуникацией: постановкой задач разработчикам (при необходимости) и контролем качества выполненных работ;
• Разработкой технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели);
• Обучением пользователей работе с системой и написанием понятных инструкций;
• Тестированием доработок и настроек системы, приёмкой результатов;
• Администрированием бизнес‑процессов.

Мы ожидаем:

• Высшее образование в области экономики, менеджмента, бизнес‑аналитики, информационных систем или прикладной информатики;
• Опыт работы бизнес‑аналитиком или в смежной роли — от 2 лет;
• Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно в конфигурации on‑premise;
• Опыт автоматизации внутренних бизнес‑процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, работа с персоналом);
• Уверенное владение функционалом Bitrix24: бизнес‑процессы, CRM, смарт‑процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI‑конструктор и др.;
• Опыт моделирования бизнес‑процессов в нотации BPMN 2.0;
• Навыки подготовки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций);
• Понимание принципов интеграции (REST API, вебхуки) и практический опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами;
• Аналитический склад ума, системное мышление и внимание к деталям;
• Развитые коммуникативные навыки: умение чётко формулировать мысли в устной и письменной форме;
• Способность самостоятельно принимать решения и работать на результат;
• Высокий уровень эмпатии и готовность качественно поддерживать пользователей;
• Стремление развиваться в сфере ИТ‑аналитики и цифровой трансформации.

Условия работы:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Система наставничества и комфортная адаптация в компании.