Старший администратор/Старший менеджер по сопровождению клиентов

Привет, мы компания КАМТЕХ, являемся производителями продуктов в области цифровой стоматологии. На рынке с 2011 г наши заказчики получают индивидуальные ортопедические изделия самого высокого качества. Наши амбициозные цели и высокие устремления в развитии компании позволяют нам быть лучшими в своём деле.

Обязанности

Работа с внутренними CRM и таблицами, фиксировать статусы, планы, платежи

Контроль работы администраторов.

Консультирование клиентов

Контроль сроков выполнения работ

Контролировать своевременные оплаты: напоминать, созваниваться, помогать клиентам компании

Взаимодействовать со всеми отделами компании (производство/логистика)

Передавать информацию от клиента внутрь команды: что нужно доработать, исправить, улучшить.

Следить за качеством предоставляемой услуги и удовлетворённостью клиенто

Выполнять функции наставника для новичков

Высшее/сред. специальное образование

Опыт работы в клиентском сервисе либо в сопровождении клиентов (желательно опыт работы в зуботехнической лаборатории)

Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, дисциплинированность, умение работать в команде

Официальное оформление по ТК

График работы: 10-19 или 12-21(так как заказов много, возможны оплачиваемые переработки, а также дежурные субботы по согласованию с руководителем)

Комфортный офис в 7-и минутах от м.Тимирязевская.

Участие в корпоративных мероприятиях

Дружный и сплочённый коллектив

Карьерный и профессиональный рост