Специалист по речевой аналитике
от 80 000 ₽
Выше средней на 6%
Вдохновляющая возможность для тех, кто слышит больше, чем просто слова!
В команде Азиатско-Тихоокеанского Банка открыта вакансия Специалиста по речевой аналитике. Если вы умеете превращать разговоры в ценные инсайды, любите анализировать большие массивы данных и хотите влиять на качество клиентского сервиса — присоединяйтесь к нам!
Обязанности:
- Анализировать основные причины обращений клиентов в Контакт-центр с помощью современных инструментов речевой аналитики.
- Выявлять закономерности, тренды и аномалии в коммуникациях.
- Формировать предложения по оптимизации бизнес-процессов на основе полученных данных.
- Готовить отчёты и презентовать результаты руководству.
- Участвовать в развитии и совершенствовании систем речевой аналитики.
- Сотрудничать с коллегами из смежных подразделений для достижения общих целей.
Требования:
- Навыки работы с инструментами анализа данных.
- Понимание принципов работы контакт-центров, клиентского сервиса и банковской сферы в целом
- Умение структурировать информацию, выявлять ключевые метрики и формулировать выводы.
- Инициативность, желание предлагать и реализовывать улучшения.
- Готовность к командной работе и открытость к новым знаниям.
Условия:
- График работы 5/2.
- Поддержка и сопровождение.
- Полный соц. пакет.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
51k
108k
32k
80k
175k
Адрес: Россия, Омск, Газетный переулок, 6
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно80 000 ₽
Выше средней на 6%
В связи со структурными изменениями приглашаем на работу Рыночного аналитика. ... стратегическому менеджменту Требования: Высшее образование (эконом / маркетинг), Опыт работы в должности аналитика ... , стратегического аналитика, маркетолога от 2 лет в крупных производственных компаниях, Продвинутый пользователь ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Омск
9 дней назад
от 55 000 ₽
Требования: высшее образование аналитический склад ума знание ПК (уверенный пользователь) Обязанности: Осуществлять приход/реализацию ГСМ в ИС SAP на основании потребности Заказчика, выставление ПУД покупателю. Оформление отпуска ГСМ со склада филиал...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Омск
13 дней назад
30 000 - 33 000 ₽
Вдохновляющая возможность для Аналитика данных Любите превращать хаос данных в понятные инсайты? ... Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы аналитиком данных от 3-х лет Навыки работы с Excel ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Омск
23 дня назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 20%
SEBERO— это федеральный бренд производителя табачной продукции. Мы являемся лидерами нашего сегмента. За несколько лет своего существования компания SEBERO заработала себе прочную репутацию производителя табака высокого качества, отвечающего самым ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Омск
месяц назад
от 38 400 ₽
Ведущий специалист-аналитик Замечательная возможность для тех, кто любит порядок в цифрах и ценит значимость ... Если вам близки аналитика, работа с базами данных и желание помогать людям — присоединяйтесь к нашей ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Омск
21 день назад
Чем предстоит заниматься: Выполняет реагирование на инциденты ИБ; Участвует в расследованиях инцидентов ИБ; Участвует в модификации набора правил корреляции событий и выявления инцидентов ИБ; Участвует в модификации правил обработки инцидентов информ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Омск
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 ₽
от 55 000 ₽
30 000 - 33 000 ₽
от 90 000 ₽