Специалист контакт-центра

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Нам нужен Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Консультация и помощь в оформлении государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия -чата
• Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов и приложений
• Составление базы данных, работа с различными аналитическими и информационными системами

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Образование высшее/среднее специальное
• Грамотная письменная и устная речь
• Коммуникабельность и вежливость
• Опыт получения государственных услуг и пользования электронными сервисами Правительства Москвы будет являться преимуществом

Условия:

• Работа в подведомственной организации Правительства Москвы, официальное трудоустройство, полный соц.пакет
• Стабильная заработная плата (оклад + квартальная и годовая премия)
• График работы: сменный (день, НОЧЬ, 2 выходных)
• В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
• Высокопрофессиональная команда