Консультант входящей линии

Ищем специалиста поддержки клиентов для удалённой работы. Необходимо обрабатывать входящие звонки, соблюдая стандарты качества, ответственно и эффективно решать запросы клиентов. Вы будете работать в команде Департамента дистанционного обслуживания и продаж. Команда отвечает за качество клиентского сервиса.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка.
• Помогать принимать решение в выборе продуктов.
• Сопровождать клиентов по действующим продуктам.
• Осуществлять дополнительные продажи при консультировании.

Требования:

• Умеете консультировать и помогать клиентам принимать решения.
• Желаете развиваться и обучаться новому.
• Наличие ПК/ноутбука с ОС Windows не ниже 10 версии, головной гарнитуры и проводного интернета для удаленной работы. Так же можно работать в офисе - переулок Газетный 6.
• Опыт работы в банке/колл-центре от 1 года.

Условия:

• Поддержка/сопровождение, на протяжении всей работы.
• Сменный график (3 месяца 5/2, далее 2/2 вечерние и ночные смены). Смены с 22:00 до 6:00 оплачиваются в двойном размере, т.е. вы сможете увеличить свой доход.
• Дополнительные гарантированные выплаты для новичков.
• Оплачиваем обучение, при условии трудоустройства.