Ведущий инженер технической поддержки (ГПМ Цифровые технологии)

По договоренности

Москва

ВДНХ
Алексеевская
Петровско-Разумовская

Компания ГПМ Цифровые технологии ищет ведущего инженера технической поддержки. Вам предстоит работать в телевизионном технический центре Останкино и помогать сотрудникам Газпром-Медиа холдинга по вопросам ИТ. Основной фокус будет на поддержке телеканала Матч ТВ.

Обязанности:

Обеспечение оперативной поддержки пользователей по вопросам функционирования ИТ-инфраструктуры и сервисов;
Работа с заявками в ITSM;
Соблюдение регламентированных сроков решения проблем (SLA);
Диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев на рабочих местах пользователей;
Маршрутизация (эскалация) сложных заявок на профильные отделы или вторую линию поддержки;
Инсталляция, настройка и обновление операционных систем (Windows, macOS) и прикладного программного обеспечения;
Подготовка, сборка и ввод в эксплуатацию компьютерного оборудования, оргтехники и мобильных устройств;
Проведение регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования (чистка, замена комплектующих); Диагностика проблем с подключением к локальной сети и интернету;
Настройка прав доступа к сетевым ресурсам, общим папкам и корпоративным сервисам;
Разработка и актуализация пользовательских инструкций и статей для внутренней базы знаний;
Составление периодических отчетов о выполненных работах.

Требования:

Опыт на аналогичной должности от 2-х лет;
Знание операционных систем Windows, MacOS, iOS, Android;
Знание офисного пакета MS Office 2024;
Опыт работы с Active Directory: настройка групповых политик (GPO), управление правами пользователей;
Опыт обслуживания копировального оборудования (МФУ/принтер);
Опыт настройки антивирусных систем;
Опыт работы с системами удаленного доступа (Ассистент, AnyDesk, RDP);
Опыт работы с тикет-системами;
Знание сетевых технологий и протоколов (IP адресация, статическая маршрутизация, модели ISO OSI, TCP).

Условия:

Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
График работы:
Основной график: 5/2 (понедельник - пятница) с 10:00 до 19:00. Временный график: 1/3 (сутки через трое, с 10:00 до 10:00) - только на периоды отпусков, обучения и больничных других сотрудников отдела.
Заработная плата по результатам собеседования;
ДМС (стоматология включена);
Корпоративные скидки на фитнес и занятия по английскому языку.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, улица Академика Королёва, 19

Показать на большой карте

Опубликована 2 месяца назад

Инженер технической поддержки

от 130 000 ₽

ООО НКО "Расчетные Решения" - компания, предлагающая на платежном рынке комплексные решения в сфере безналичных расчетов. Наши партнеры - крупные розничные банки с которыми реализовано ряд продуктов по переводам денежных средств клиентов, приему плат...

Полный день
Опыт от 1 года

РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

Обязанности: Первичная поддержка пользователей; монтаж СКС; Запуск в работу систем; обслуживание орг.техники ... , телефонного оборудования (IP и аналог в меньшей степени); Ведение заявок в ServiceDesk, написание технической ...

Полный день
Опыт от 1 года

Кондитерско-булочный комбинат Черёмушки

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

от 73 000 ₽

Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка пользователей SAP ERP и кассового ПО; Настройка и обслуживание ... оборудования; Консультирование пользователей, диагностика и устранение неисправностей; Обработка и эскалация технических ... Что ожидаем от вас: Опыт работы в технической поддержке от 1 года; Знание и навыки администрирования ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

Детский мир

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

от 112 000 ₽

... программного обеспечения на рабочих местах, определение причин возникающих неполадок Основные задачи инженера ... технической поддержки: Устанавливать на рабочие станции необходимое программное обеспечение Контролировать ... поддержке; Знание Windows 7, Windows 10 на уровне администратора; Умение находить решения проблем с ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

ТВОЕ

Москва

3 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

... анализ информации о состоянии оборудования, первичная диагностика, обновление ПО; Взаимодействие с техническими ... Чем нужно владеть: Высшее или среднее профессиональное техническое образование; Английский язык на уровне ... (ОС Windows, ОС Linux); Опыт работы на первой линии технической поддержки; Опыт работы с серверным и ...