Ведущий специалист операционной поддержки VIP клиентов

операционная поддержка корпоративных клиентов VIP сегмента

Обязанности

• осуществление прямой операционной поддержки корпоративных Клиентов VIP и клиентских менеджеров VIP, сопровождаемых территориальных банков
• решение операционных вопросов (в том числе нестандартных), Клиентов VIP по операциям по счёту, включая работу с отклонениями
• оказание консультационной поддержки Клиентов VIP по операционным вопросам
• предоставление индивидуальных сервисов клиентам VIP
• информирование Клиентов VIP о поступлении исполнительных документов
• выстраивание эффективных партнерских отношений с клиентами и клиентскими менеджерами
• предложение и продажа банковских продуктов
• подготовка информации для составления форм отчетности по функциональному направлению.

Требования

• грамотная речь, основы деловой переписки
• знание основных нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность в РФ
• знание линейки продуктов/услуг в части операционной поддержки клиентов юридических лиц
• навыки работы с документами, знание процессов взаимодействия со структурными подразделениями
• практический навык совершения операций подразделениями, знание основ работы с операционными рисками
• готовность использовать AL в повседневной работе (обучение за предприятия, есть корпоративное обучение).

Условия

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ, для каждого сотрудника Сбера
• оформление по ТК РФ
• зарплата: оклад плюс премии по результатам работы
• корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста
• материальная поддержка, Вы всегда можете быть уверены, что Сбер рядом
• ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников
• мы также оплачиваем мобильную связь, транспортные расходы
• скидки на продукты компаний экосистемы Сбера
• яркая корпоративная жизнь Сбера
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• корпоративная пенсионная программа
• реферальная программа для сотрудников: приглашай друзей в команду и получай вознаграждение до 100 тыс. рублей.