Специалист технической поддержки

О компании:

Мы — аккредитованная IT-компания, которая заботится о своих абонентах и обеспечивает стабильную работу сетей. Наша команда — это профессионалы, готовые прийти на помощь в любой ситуации. Мы ценим искреннее желание помогать людям, оперативность и качество в решении задач. Присоединяйся к нам!

Кого мы ищем:

Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим абонентам. Опыт работы не обязателен — мы готовы обучить вас всему необходимому. Если у вас уже есть опыт в IT или в сфере обслуживания клиентов, это станет вашим преимуществом. Главное — желание помогать людям, ответственность и готовность развиваться.

Что вас ждёт:

• Полное обучение и профессиональное развитие в сфере IT.
• Комфортные условия труда и дружный коллектив.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Работа в аккредитованной IT-компании даёт право на льготную ипотеку и
• гарантированную отсрочку от призыва (включая мобилизацию).
• График работы: 2/2 ночные смены с 21:00 до 09:00 (отличный вариант для студентов, возможность совмещать с учёбой).

Ваши задачи:

• Обрабатывать обращения от клиентов, решать технические проблемы в режиме телефонного разговора.
• Взаимодействовать с абонентом по установленному регламенту.
• Вести мониторинг работы сети.
• По мере профессионального роста выполнять задачи IT-направления, соответствующие вашей компетенции.

Наши ожидания:

• Желание помогать людям и решать их проблемы.
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
• Базовые навыки работы с ПК и интернетом.
• Грамотная устная речь.
• Опыт не обязателен — всему научим, но приветствуется опыт работы в поддержке или IT-сфере.
• Готовность работать в ночные смены по графику 2/2.

Условия работы:

• Офис находится по адресу: Московская область, Раменский район, село Речицы, ул. Совхозная, строение 19.
• Стабильные выплаты, официальное оформление.
• Возможность совмещать с учёбой.

Если ты готов стать частью нашей команды и помогать людям — откликайся! Мы быстро свяжемся, всё расскажем и пригласим на собеседование.