Специалист по работе с клиентами, отдел Диспетчеризации

Компания «1С-Рарус», ведущий партнер фирмы «1С», приглашает кандидатов на вакансию Специалист по работе с клиентами в отдел Диспетчеризации.

Отдел Диспетчеризации работает с клиентами, занимается приемом, регистрацией в учетной базе 1С и распределением входящих звонков, корреспонденции по компании.

Как проходит рабочий день:

Работа со звонками:

• Сотрудники принимают 50-90 звонков в день, все входящие, продолжительностью 1-2 минуты

• Регистрируют в учетной базе 1С каждое обращение

• Выявляют суть вопроса по обращению

• Перенаправляют в соответствующий отдел. В компании большая оргструктура, у нас много направлений деятельности

Работа с корреспонденцией:

• Сотрудники принимают курьерские и почтовые доставки в офисе , регистрируют полученную корреспонденцию в 1С и передают в соответствующие отделы

• Регистрируют исходящую корреспонденцию в 1С, сортируют, взвешивают и передают водителю для отправки почтой

Плюсы работы в отделе:

• Разнообразные вопросы, по которым обращаются клиенты

• Взаимодействие с коллегами из всех подразделений. Ты будешь знаком почти с каждым сотрудником компании

• Возможность делиться своим опытом. Есть общие рабочие чаты в мессенджерах для обмена информацией

• Наставничество и поддержка новых сотрудников

• Обучение в сфере 1С и не только (деловая переписка, тайм-менеджмент и т.д)

• Общение с коллегами вне работы, участие в корпоративных мастер-классах и прочих активностях

Офис - м. Тимирязевская (5-7 минут пешком), возможен гибридный формат работы (1 день в офисе/4 удаленно).

• График работы понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00, праздники и выходные по ТК, work-life balance

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня, обучение с наставником в процессе работы

Оплата 60 000 руб. до вычета НДФЛ плюс премии по результатам работы