Вакансия в архиве
Оператор call-центра
90 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 50%
Обязанности:
- Квалифицированный оперативный прием входящих обращений (поступающих по телефону, в мессенджеры, в формы, почту и пр.), согласно стандартам и нормативам
- Коммуникация и установление контакта по данным обращениям, необходимо корректно установить контакт, добиться диалога
- Понять ситуацию / проблему / задачу у потенциального Заказчика (работа идет по двум направлениям услуг - Техконтроль(-надзор) и Строительные услуги), предоставить базовый объем информации, при необходимости подключить профильного специалиста / руководителя к работе
- Вся работа ведется строго по разработанной и утвержденной методике по каждому каналу обращения по каждому направлению услуг. Все диалоги обязательно фиксируются, анализируются компанией
- В том случае, если задача связана с коммуникацией с клиентом, зафиксировать задачу, контролировать и исполнять эти задачи (перезвонить, напомнить, что-то отправить), будет технологическая помощь в этом вопросе, специальный помощник
- В процессе общения и у того, кто обратился в компанию, должно сформироваться ощущение приветливого и профессионального собеседника, "своего", понимающего человека
- Сотрудник должен кайфовать от общения с людьми и все должны это чувствовать, чтобы от человека было реальное желание помочь и разобраться
- Нужно четко понимать кто и как общается, подстраиваться в разговоре, уметь общаться с разными людьми и ситуациями
- Сотрудник должен любить тему загородного домостроения, загородной жизни, эту субкультуру, для него это должна быть самая приятная среда общения, он должен быть в теме всех последних трендов в ней
- Поставленная русская речь, наличие хороших навыков устного и письменного изложения информации
- Умение четко излагать свои мысли, слушать и слышать, понимать о чем говорит собеседник
- Крайне желателен большой жизненный опыт и адекватность по жизни, в т.ч., но не ограничиваясь сегментом частного домостроения
- Желательно техническое образование
- Устойчивая мобильная связь в месте работы, наличие стабильного и мощного интернет-канала, производительный компьютер для офисной работы, отсутствие посторонних шумов при разговоре / общении
- График работы с 10 до 19 часов по мск, 5 дней в неделю. Выходные (2 дня) согласовываются каждую неделю. Это не обязательно будут выходные по календарю. Смысл в том, что 2 дня в неделю эту же работу оператора будут выполнять рядовые сотрудники компании (в виде дежурных), поэтому график будет согласовываться индивидуально со всеми участниками
- Оклад 100 тыс. руб., после испытательного срока. Испытательный срок 1 мес., на время ИС оклад 80 тыс.руб. Далее - премия по результатам работы от 0 до 100% от размера оклада, определяется руководителем по результатам работы и отношению к выполняемой работе.
- Предоставляется телефон(-ы), при необходимости иные средства труда
- Возможность карьерного роста
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
81k
140k
60k
104k
225k
Адрес: Россия, Москва, улица Герасима Курина, 10к1
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно60 000 - 90 000 ₽
... «отсиживать часы» - Может держать хороший темп работы Если вы работали лидорубом, телемаркетологом, оператором ... колл-центра, в холодных звонках или активных продажах — вам будет очень легко влиться.
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Онлайн-школа EcoFamilySchool- Москва
2 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
B связи с активным pостoм кoмпaнии, мы ищeм в свoю команду опеpатора контактного центра в отдел продаж ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сеть клиник Подружки- Москва
3 дня назад
50 000 - 60 000 ₽
Удалённый оператор call-центра / менеджер по записи клиентов 50 000–60 000 ₽ | входящие заявки | без ... Сейчас мы расширяем команду и ищем оператора, который будет обрабатывать входящие заявки и записывать ... из дома умеете быть собранным без контроля хотите зарабатывать через результат опыт в продажах или call-центре ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Школа вокала DoReMi- Москва
3 дня назад
30 000 - 60 000 ₽
Наш отдел телемаркетинга 📞 — ключевой инструмент привлечения клиентов, и мы ищем операторов, которые ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бизнес Онлайн- Москва
5 дней назад
24 000 - 106 000 ₽
Компания стабильно работает в сфере отделки и строительства в Москве и Санкт-Петербурге. Открываем вакансию, задача которой - усилить текущие продажи и запустить дополнительные направления работы с клиентами и бизнесом. Основные задачи * дожим текущи...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Профи- Москва
5 дней назад
70 000 - 85 000 ₽
Рыночная зарплата
➪ re:premium — самая быстрорастущая сеть магазинов электроники в России: более 90 точек от Москвы до Владивостока, и новые открываются каждый месяц. ➪ Бренд, проверенный временем: уже 10 лет мы специализируемся на технике Apple, Samsung, Xiaomi, Dyso...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
re:premium- Москва
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 000 - 90 000 ₽
Онлайн-школа EcoFamilySchool60 000 - 80 000 ₽
Сеть клиник Подружки50 000 - 60 000 ₽
Школа вокала DoReMi30 000 - 60 000 ₽
Бизнес Онлайн