Менеджер по работе с клиентами (B2B)

Admetrix — поставщик данных мониторинга рынка наружной рекламы и аудиторных данных.
Компания специализируется на работе с картами, геоинформационными системами и данными, на основе которых рассчитываются аудиторные характеристики рекламных конструкций и рекламных кампаний. Admetrix также проводит аудит размещения и оценку эффективности рекламы с помощью опросов. C 2021 года входит в группу компаний Mediascope.

О команде, в которой предстоит работать:
Ищем коллегу в отдел клиентского сервиса на позицию Менеджера по работе с клиентами/Менеджера по продажам.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Уверенное знание ООН (Out-of-Home) как медиа канала. Собственный опыт работы с ООН в роли медиа-планера, медиа аналитика или менеджера по продажам;
• Успешный опыт работы (ведения) высоко-технологичных клиентов (кейсы);
• Опыт привлечения клиентов (кейсы);
• Отличное знание Excel и PowerPoint;
• Опыт проведения встреч и презентаций технологичных или аналитических продуктов (кейсы);
• Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения проектов;
• Способность быстро осваивать технически сложные темы;
• Умение находить решения в комплексных ситуациях (кейсы).

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение текущих клиентов - входное окно для решения всех запросов (кроме сугубо технических), мониторинг использования ПО ASAP, проведение тренингов, работа с неудовлетворенностью, планы развития клиентов и активные продажи, контроль дебиторской задолженности и пр.;
• Привлечение новых клиентов в соответствии со стратегией развития компании;
• Проведение встреч и презентаций: организация, подготовка повестки, подготовка материалов, лидирование;
• Подготовка к коммерческим переговорам, подготовка КП;
• Развитие продукта - регулярный сбор обратной связи, проведение опросов, индикация системных обращений, связанных с продуктом в отделы развития продукта;
• Предложения по автоматизации и цифровизации клиентского опыта и работы по запросам.

Мы предоставим комфортные условия для работы:

• Возможность выбирать формат работы – офис или гибрид (обязательна готовность в любой день оперативно приехать на встречу с клиентом);
• Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ;
• Открыты к внедрению новых ИТ-инструментов;
• Мы быстро адаптируемся к изменениям благодаря гибким внутренним процессам;
• Работа в аккредитованной IТ-компании.