Диспетчер

1) Оперативный прием и обработка вызова с использованием норм речевого этикета, правил ведения телефонных переговоров, правил бесконфликтного общения, получая необходимую информацию за минимальное время;

2) Соблюдение сценария разговора и корпоративных стандартов;

3) Эффективное использование ресурсов (технических и информационных) для предоставления своевременной, достоверной и полной информации при обработке вызова;

4) Обрабатывать, анализировать, оценивать и передавать полученную от заявителя информацию в службы реагирования.

1) Высшее или среднее специальное образование;

2) Безошибочно и быстро набирать на клавиатуре текст;

3) Способность к анализу и принятию решения, оперативность, четкая и грамотная речь, стрессоустойчивость, исполнительность, дисциплинированность, коммуникабельность, не конфликтность;

4) Умение оперативно работать на компьютере (уверенный пользователь), использовать гарнитуру одновременно с работой за компьютером ;

5) Быстрая обучаемость, ответственность.

Условия:

1) Круглосуточная, сменная работа по графику 1/3;

2) Бесплатное профессиональное обучение в учебно-методическом центре;

3) Официальное трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;

4) Стабильная заработная плата, 2 раза в месяц.

5) Гражданам Российской Федерации, пребывающих в запасе Вооруженных Сил Российской Федерации оформляется бронирование на период работы в должности диспетчера.

Адрес: г. Уфа, ул. Ленина 30/1